Tilbagebetaling
Når din returnering og/eller ombytning er godkendt, og vi har modtaget din pakke, vil din tilbagebetaling blive behandlet inden for 3 arbejdsdage, forudsat at varerne er returneret i salgbar stand.
Din tilbagebetaling vil blive bekræftet via e-mail, og pengene vil blive returneret til din oprindelige betalingsmetode som PayPal eller kortbetalinger.
Afhængigt af den måde, du har betalt på, f.eks. hvis du bor i Portugal og har betalt med Multibanco, skal vi bruge dine IBAN-oplysninger til at sende en bankoverførsel, og vi vil kontakte dig for at få disse oplysninger.
Ved kortbetalinger kan det dog tage op til 10 dage, før de vises på dit kontoudtog fra udstedelsestidspunktet.
Bemærk, at dette varierer afhængigt af bank og betalingsmetode, og at PayPal- og bankoverførselstransaktioner vises med det samme.
Vi har et dedikeret supportteam via kontaktformularen, men du kan også kontakte os:
Telefoner (mandag til fredag fra kl. 10.00 til 17.00 (CET) *undtaget lørdage, søndage og helligdage):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Mandag til lørdag fra kl. 10.00 til 17.00 (CET) *undtaget søndage og helligdage
E-mail: info@casaderma.eu
Skriv dit spørgsmål via e-mail. Vi behandler din anmodning inden for 72 timer.
Kontaktformular: https: //casaderma.eu/en/contact-us
Skriv dit spørgsmål via e-mail. Vi behandler din anmodning inden for 72 timer.
Kontor (kun efter aftale)
Estland | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Frankrig | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paris, Frankrig
Spanien | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanien
Tyskland | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland
Storbritannien | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Storbritannien
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal