Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung und/oder Ihr Umtausch genehmigt wurde und wir Ihr Paket erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, vorausgesetzt, die Artikel wurden in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt.
Ihre Rückerstattung wird per E-Mail bestätigt und das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wie PayPal oder Kartenzahlungen zurücküberwiesen.
Je nachdem, wie Sie bezahlt haben, z. B. wenn Sie in Portugal wohnen und mit Multibanco bezahlt haben, benötigen wir Ihre IBAN-Details für eine Banküberweisung und werden Sie kontaktieren, um diese Details zu erhalten.
Bei Kartenzahlungen kann es jedoch bis zu 10 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Ausstellung.
Bitte beachten Sie, dass diese Zeitspanne je nach Bank und Zahlungsmethode variiert und dass Transaktionen mit PayPal und Banküberweisungen sofort angezeigt werden.
Wir haben ein engagiertes Support-Team über das Kontaktformular, aber Sie können uns auch erreichen:
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