Reembolsos
Una vez aprobada su devolución y/o cambio y hayamos recibido su paquete, siempre que los artículos hayan sido devueltos en condiciones de ser revendidos, su reembolso será procesado en un plazo de 3 días laborables.
Su reembolso será confirmado por correo electrónico y los fondos serán devueltos a su método de pago original como PayPal o pagos con tarjeta.
Dependiendo de la forma de pago, por ejemplo, si se encuentra en Portugal y pagó con Multibanco, necesitaremos sus datos IBAN para enviar una transferencia bancaria y nos pondremos en contacto con usted para obtener estos datos.
Sin embargo, los pagos con tarjeta pueden tardar hasta 10 días en aparecer en su extracto desde el momento de la emisión.
Tenga en cuenta que esto varía según el banco y el método de pago, y que las transacciones de PayPal y transferencia bancaria aparecen inmediatamente.
Disponemos de un equipo de asistencia dedicado a través del Formulario de contacto, pero también puede ponerse en contacto con nosotros:
Teléfonos (de lunes a viernes de 10 a 17 h (CET) *excluidos sábados, domingos y festivos):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
De lunes a sábado de 10 a 17 h (CET) *excluidos domingos y festivos
Correo electrónico: info@casaderma.eu
Escriba su pregunta por correo electrónico. Tramitaremos su solicitud en un plazo de 72 horas.
Formulario de contacto: https: //casaderma.eu/en/contact-us
Escriba su pregunta por correo electrónico. Procesaremos su solicitud en un plazo de 72 horas.
Oficina (sólo con cita previa)
Estonia | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Francia | 37 Avenue Trudaine, 75009 París, Francia
España | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, España
Alemania | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Alemania
Reino Unido | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Reino Unido
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal