Millised on tarne- ja kohaletoimetamise kulud ja ajad?
Tellimused saadetakse DDP, mis tähendab, et kõik on lisatud teie tellimuse lõpphinnale. Ei mingeid üllatusi!
Tellimuse kohta võetakse tarne eest tasu ainult üks kord, olenemata sellest, mitu eraldi saadetist me teile saadame.
Töötlemiskulusid ega lisatasusid ei ole.
Tavaliselt toimetatakse tellimused teie ukseni, kuid pärast seda, kui vedaja on püüdnud teie ukseni toimetada, on tal õigus jätta pakend kogumiskohta, et see kätte saada. mõne päeva pärast, kui neid ei ole kätte saadud, saadetakse need meile tagasi. Sellisel juhul hüvitame teile koheselt.
Töötlemisaeg :
Kõikide tellimuste töötlemisaeg on 1-3 tööpäeva (esmaspäevast reedeni).
Tellimuse lõpptähtaeg :
Kuni 14:00 (Kesk-Euroopa aja järgi)
Tasuta kohaletoimetamine:
Kõik tellimused, mille väärtus on 50 eurot või rohkem, saavad tasuta kohaletoimetamise.
Kohaletoimetamise kulud:
Tellimused alla 50 €, saatmiskulud on fikseeritud 7 €.
Kõik tellimused toimetatakse teie ukseni, turvaliselt pakituna, jälgituna ja kindlustatuna.
Transpordiaeg:
2 kuni 5 tööpäeva (esmaspäevast reedeni).
Kullerid :
Me kasutame GLS, UPS, Colis Privé või lõpuks mõnda muud kullerit.
Piirangud :
Prantsusmaale me ei tarnita Korsikale.
Mis siis, kui ma ei ole kodus, kui kuller saabub?
Ärge muretsege, kuller jätab teie tellimuse turvalisse kohta ja saadab teile kinnitava e-kirja koos fotoga, kuhu ta selle jättis. Kui teil on vaja oma kohaletoimetamist ümber korraldada, võtke meiega ühendust e-posti, telefoni või WhatsAppi teel.
Kas ma saan muuta tarneaadressi pärast tellimuse esitamist?
Ei, te ei saa tarneaadressi muuta pärast tellimuse vormistamist. Peame tellimuse tühistama ja uue tellimuse tegema.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Kui tellimus on lähetatud, saadetakse jälgimisnumber e-posti teel ja see on saadaval teie konto tellimuse lehel.
Transpordis kahjustatud pakid:
Kui võimalik, keelduge kulleripaketist ja võtke ühendust meie klienditeenindusega, kui leiate, et pakk on teel kahjustatud. Palun võtke ühendust klienditeenindusega, et teada saada, mida teha, kui pakk toimetati kohale teie äraolekul.
Tööpäevadeks loetakse esmaspäevast reedeni, välja arvatud munitsipaal-, piirkondlikud või riiklikud pühad.
Meil on pühendunud klienditeenindusmeeskond kontaktvormi kaudu, kuid võite meiega ka ise ühendust võtta:
Telefonid (esmaspäevast reedeni kell 10-17 (CET) *välja arvatud laupäevad, pühapäevad ja riigipühad):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Esmaspäevast laupäevani kell 10-17 (Kesk-Euroopa aja järgi) *välja arvatud pühapäevad ja riigipühad.
E-post: info@casaderma.eu
Kirjutage oma küsimus e-posti teel. Me käsitleme teie päringut 72 tunni jooksul.
Kontaktivorm: https://casaderma.eu/en/contact-us
Kirjutage oma küsimus e-posti teel. Me töötleme teie taotluse 72 tunni jooksul.
Büroo (ainult ettetellimisel)
Eesti | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Prantsusmaa | 37 Avenue Trudaine, 75009 Pariis, Prantsusmaa
Hispaania | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Hispaania
Saksamaa | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Saksamaa
Ühendkuningriik | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Ühendkuningriik
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal