Palautukset
Kun palautus ja/tai vaihto on hyväksytty ja olemme vastaanottaneet pakettisi, edellyttäen, että tuotteet on palautettu myyntikelpoisessa kunnossa, palautuksesi käsitellään 3 työpäivän kuluessa.
Palautuksesi vahvistetaan sähköpostitse ja varat palautetaan alkuperäiseen maksutapaan, kuten PayPal- tai korttimaksuun.
Riippuen maksutavasta, esimerkiksi jos asut Portugalissa ja maksoit Multibancon avulla, tarvitsemme IBAN-tietosi pankkisiirron lähettämistä varten ja otamme sinuun yhteyttä saadaksemme nämä tiedot.
Korttimaksujen kohdalla voi kuitenkin kestää jopa 10 päivää ennen kuin ne näkyvät tiliotteessasi.
Huomaa, että tämä vaihtelee pankin ja maksutavan mukaan ja että PayPal- ja pankkisiirtotapahtumat näkyvät tiliotteella välittömästi.
Meillä on oma tukitiimimme yhteydenottolomakkeen kautta, mutta voit myös tavoittaa meidät:
Puhelimet (maanantaista perjantaihin klo 10-17 (CET) *lukuun ottamatta lauantaita, sunnuntaita ja yleisiä vapaapäiviä):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Maanantaista lauantaihin kello 10-17 (CET) *sunnuntaita ja yleisiä vapaapäiviä lukuun ottamatta.
Sähköposti: info@casaderma.eu
Kirjoita kysymyksesi sähköpostitse. Käsittelemme pyyntösi 72 tunnin kuluessa.
Yhteydenottolomake: https://casaderma.eu/en/contact-us
Kirjoita kysymyksesi sähköpostitse. Käsittelemme pyyntösi 72 tunnin kuluessa.
Toimisto (vain ajanvarauksella)
Viro | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Ranska | 37 Avenue Trudaine, 75009 Pariisi, Ranska
Espanja | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Espanja.
Saksa | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Saksa.
Yhdistynyt kuningaskunta | 30 Churchill Pl, Lontoo E14 5RE, Yhdistynyt kuningaskunta.
Portugali | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugali.