Mitkä ovat toimitus- ja toimituskulut ja -ajat?
Tilaukset toimitetaan DDP-toimituksena, mikä tarkoittaa, että kaikki sisältyy tilauksesi lopulliseen hintaan. Ei yllätyksiä!
Sinulta veloitetaan toimituskulut vain kerran per tilaus riippumatta siitä, kuinka monta erillistä lähetystä lähetämme sinulle.
Käsittelymaksuja tai lisämaksuja ei ole.
Yleensä tilaukset toimitetaan kotiovellesi, mutta sen jälkeen, kun kuljetusliike on yrittänyt toimittaa kotiovellesi, jos joku aikuinen ei ole poissa tai allekirjoittaa toimitusta, hänellä on oikeus jättää paketti noutopisteeseen noudettavaksi. muutaman päivän kuluttua, jos niitä ei noudeta, ne palautetaan meille. Tässä tapauksessa hyvitämme sen sinulle välittömästi.
Käsittelyaika :
Kaikkien tilausten käsittelyaika on 1-3 työpäivää (maanantaista perjantaihin).
Tilauksen päättymisaika :
Kello 14:00 asti (CET)
Ilmainen toimitus:
Kaikki vähintään 50 euron tilaukset ovat oikeutettuja ilmaiseen toimitukseen.
Toimituskulut:
Tilaukset alle 50 €, toimituskulut ovat 7 €.
Kaikki tilaukset toimitetaan kotiovellesi, turvallisesti pakattuina, seurattavina ja vakuutettuina.
Kuljetusaika:
2-5 työpäivää (maanantaista perjantaihin).
Kuriiripalvelut :
Käytämme GLS:ää, UPS:ää, Colis Privéa tai mahdollisesti jotain muuta kuriiripalvelua.
Rajoitukset :
Ranskassa emme toimita Korsikaan.
Entä jos en ole kotona kuriirin saapuessa?
Älä huoli, kuriiri jättää tilauksesi turvalliseen paikkaan ja lähettää sinulle vahvistussähköpostin, jossa on valokuva siitä, mihin hän jätti sen. Jos haluat siirtää toimitusta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai WhatsAppilla.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
Ei, et voi muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen. Meidän on peruutettava tilaus ja tehtävä uusi tilaus.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilaus on lähetetty, seurantanumero lähetetään sähköpostitse ja se on saatavilla tilisi tilaussivulla.
Kuljetuksen aikana vahingoittuneet paketit:
Jos mahdollista, hylkää kuriiripaketti ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana. Ota yhteyttä asiakaspalveluun selvittääksesi, mitä tehdä, jos paketti on toimitettu, kun olit poissa.
Työpäiviksi katsotaan maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta kunnallisia, alueellisia tai kansallisia vapaapäiviä.
Meillä on oma tukitiimimme yhteydenottolomakkeen kautta, mutta voit myös tavoittaa meidät:
Puhelimet (maanantaista perjantaihin klo 10-17 (CET) * lukuun ottamatta lauantaita, sunnuntaita ja yleisiä vapaapäiviä):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Maanantaista lauantaihin klo 10-17 (CET) *ulkosunnuntait ja yleiset vapaapäivät pois lukien.
Sähköposti: info@casaderma.eu
Kirjoita kysymyksesi sähköpostitse. Käsittelemme pyyntösi 72 tunnin kuluessa.
Yhteydenottolomake: https://casaderma.eu/en/contact-us
Kirjoita kysymyksesi sähköpostitse. Käsittelemme pyyntösi 72 tunnin kuluessa.
Toimisto (vain ajanvarauksella)
Viro | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Ranska | 37 Avenue Trudaine, 75009 Pariisi, Ranska
Espanja | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Espanja.
Saksa | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Saksa.
Yhdistynyt kuningaskunta | 30 Churchill Pl, Lontoo E14 5RE, Yhdistynyt kuningaskunta.
Portugali | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugali.