Mik a szállítási és szállítási költségek és idők?
A megrendeléseket DDP szállítással szállítjuk, ami azt jelenti, hogy a megrendelés végső árában minden benne van. Nincsenek meglepetések!
A szállítási költséget rendelésenként csak egyszer számoljuk fel Önnek, függetlenül attól, hogy hány különálló küldeményt küldünk Önnek.
Nincsenek feldolgozási díjak vagy további költségek.
Általában a megrendeléseket az Ön ajtajáig szállítjuk, azonban miután a szállító megkísérelte az Ön ajtajáig kézbesíteni, abban az esetben, ha nincs jelen, vagy bármely felnőtt aláírja a küldeményt, jogában áll a csomagot egy gyűjtőponton hagyni, hogy átvegyék. néhány nap múlva, ha nem veszik át, visszaküldjük nekünk. Ebben az esetben azonnal visszatérítjük az összeget.
Feldolgozási idő :
Minden megrendelés feldolgozási ideje 1-3 munkanap (hétfőtől péntekig).
Megrendelés határideje :
14:00 óráig (CET)
Ingyenes szállítás:
Minden 50 eurót elérő vagy meghaladó értékű rendelés ingyenes kiszállításra jogosult.
Szállítási költségek:
A szállítási költség 7 €.
Minden megrendelést házhoz szállítunk, biztonságosan csomagolva, nyomon követhetően és biztosítva.
Szállítási idő:
2-5 munkanap (hétfőtől péntekig)
Futárok :
GLS, UPS, Colis Privé vagy esetleg más futárszolgálatot használunk.
Korlátozások :
Franciaországban nem szállítunk Korzikára.
Mi történik, ha nem vagyok otthon, amikor a futár megérkezik?
Ne aggódjon, a futár biztonságos helyen hagyja a megrendelését, és küld egy visszaigazoló e-mailt egy fotóval arról, hogy hol hagyta azt. Ha át kell ütemeznie a kiszállítást, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon.
Megváltoztathatom a szállítási címet a megrendelés leadása után?
Nem, a szállítási címet a megrendelés leadása után nem tudja megváltoztatni. A megrendelést törölni kell, és egy másikat kell feladni.
Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?
Amint a rendelés kiszállításra került, a nyomon követési számot e-mailben elküldjük, és az Ön fiókjának rendelési oldalán is elérhető lesz.
Szállítás közben megsérült csomagok:
Ha lehetséges, utasítsa vissza a futárcsomagot, és lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, ha a csomagot szállítás közben sérültnek találja. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy megtudja, mi a teendő, ha a csomagot távollétében kézbesítették.
Munkanapoknak a hétfőtől péntekig tartó napok számítanak, kivéve a települési, regionális vagy nemzeti ünnepnapokat.
Ügyfélszolgálatunknak elkötelezett csapata van a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, de Ön is elérhet minket:
Telefonon (hétfőtől péntekig 10 és 17 óra között (CET) *szombat, vasárnap és munkaszüneti napok kivételével):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Hétfőtől szombatig 10 és 17 óra között (CET) *kivéve vasárnap és munkaszüneti napokon.
E-mail: info@casaderma.eu
Írja meg kérdését e-mailben. Kérését 72 órán belül feldolgozzuk.
Kapcsolatfelvételi űrlap: https://casaderma.eu/en/contact-us
Írja meg kérdését e-mailben. Kérését 72 órán belül feldolgozzuk.
Iroda (csak előzetes bejelentkezés alapján)
Észtország | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Franciaország | 37 Avenue Trudaine, 75009 Párizs, Franciaország
Spanyolország | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanyolország
Németország | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Németország
Egyesült Királyság | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Egyesült Királyság
Portugália | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugália