Visszatérítések
Miután jóváhagyták a visszaküldést és/vagy cserét, és megkaptuk a csomagot, feltéve, hogy a termékeket újraértékesíthető állapotban küldték vissza, a visszatérítést 3 munkanapon belül feldolgozzuk.
A visszatérítést e-mailben visszaigazoljuk, és az összeget az eredeti fizetési módra, például a PayPal vagy a kártyás fizetés módjára utaljuk vissza.
Attól függően, hogy milyen módon fizetett, például ha Portugáliában tartózkodik, és Multibanco használatával fizetett, szükségünk lesz az IBAN adataira a banki átutalás elküldéséhez, és felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megkapjuk ezeket az adatokat.
A kártyás fizetések esetében azonban a kibocsátástól számítva akár 10 nap is eltelhet, mire megjelenik a számláján.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez bankonként és fizetési módtól függően változik, és hogy a PayPal és a banki átutalás tranzakciók azonnal megjelennek.
Van egy dedikált támogató csapatunk a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, de Ön is elérhet minket:
Telefonon (hétfőtől péntekig 10 és 17 óra között (CET) *szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Hétfőtől szombatig 10 és 17 óra között (CET) *kivéve vasárnap és munkaszüneti napokon.
E-mail: info@casaderma.eu
Írja meg kérdését e-mailben. Kérését 72 órán belül feldolgozzuk.
Kapcsolatfelvételi űrlap: https://casaderma.eu/en/contact-us
Írja meg kérdését e-mailben. Kérését 72 órán belül feldolgozzuk.
Iroda (csak előzetes bejelentkezés alapján)
Észtország | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Franciaország | 37 Avenue Trudaine, 75009 Párizs, Franciaország
Spanyolország | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanyolország
Németország | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Németország
Egyesült Királyság | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Egyesült Királyság
Portugália | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugália