Kādas ir nosūtīšanas un piegādes izmaksas un laiks?
Pasūtījumi tiek nosūtīti DDP, kas nozīmē, ka viss ir iekļauts jūsu pasūtījuma gala cenā. Nekādu pārsteigumu!
Par viena pasūtījuma piegādi no jums tiks iekasēta tikai viena maksa, neatkarīgi no tā, cik atsevišķus sūtījumus mēs jums nosūtīsim.
Nav nekādu apstrādes maksu vai papildu maksu.
Parasti pasūtījumi tiek piegādāti līdz jūsu durvīm, tomēr pēc tam, kad pārvadātājs ir mēģinājis tos nogādāt līdz jūsu durvīm, ja nav neviena pieaugušā, kas parakstās par piegādi, viņam ir tiesības atstāt sūtījumu savākšanas punktā, lai to saņemtu. pēc tam dažas dienas, ja sūtījums netiek saņemts, tas tiek atgriezts mums. Šādā gadījumā mēs nekavējoties atmaksāsim jums izdevumus.
Apstrādes laiks :
Visu pasūtījumu apstrādes laiks ir no 1 līdz 3 darba dienām (no pirmdienas līdz piektdienai).
Pasūtījumu pieņemšanas laiks :
Līdz plkst. 14:00 (CET)
Bezmaksas piegāde:
Visiem pasūtījumiem, kuru summa ir 50 eiro vai lielāka, piegāde ir bez maksas.
Piegādes izmaksas:
Pasūtījumiem, kas nepārsniedz 50 €, piegādes izmaksas ir 7 €.
Visi pasūtījumi tiek piegādāti līdz jūsu durvīm, droši iesaiņoti, izsekojami un apdrošināti.
Transportēšanas laiks:
2 līdz 5 darba dienas (no pirmdienas līdz piektdienai).
Kurjeri :
Mēs izmantojam GLS, UPS, Colis Privé vai citu kurjeru.
Ierobežojumi :
Francijā mēs nepiegādājam uz Korsiku.
Ko darīt, ja kurjera ierašanās brīdī manis nav mājās?
Neuztraucieties, kurjers atstās jūsu pasūtījumu drošā vietā un nosūtīs jums apstiprinājuma e-pastu ar fotoattēlu, kur viņš to atstājis. Ja jums nepieciešams pārcelt piegādes laiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, tālruni vai WhatsApp.
Vai es varu mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma veikšanas?
Nē, jūs nevarat mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma veikšanas. Mums ir jāatceļ pasūtījums un jānoformē jauns.
Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?
Kad pasūtījums ir nosūtīts, izsekošanas numurs tiks nosūtīts pa e-pastu un būs pieejams jūsu konta pasūtījuma lapā.
Pārvadāšanas laikā bojātas pakas:
Ja ir iespējams, atteikties no kurjera sūtījuma un sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, ja atrodat sūtījumu, kas bojāts pārvadāšanas laikā. Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai noskaidrotu, ko darīt, ja sūtījums tika piegādāts laikā, kad jūs bijāt prombūtnē.
Par darba dienām tiek uzskatītas dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot pašvaldību, reģionālās vai valsts svētku dienas.
Mums ir īpaša atbalsta komanda, izmantojot kontaktformu, taču ar mums varat sazināties arī jūs:
Tālruņi (no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 10.00 līdz 17.00 (CET) *izņemot sestdienas, svētdienas un valsts svētku dienas):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
No pirmdienas līdz sestdienai no plkst. 10.00 līdz 17.00 (CET) *izņemot svētdienas un svētku dienas
E-pasts: info@casaderma.eu
Rakstiet savu jautājumu pa e-pastu. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu 72 stundu laikā.
Kontaktinformācija: https://casaderma.eu/en/contact-us
Uzrakstiet savu jautājumu pa e-pastu. Mēs apstrādāsim jūsu pieprasījumu 72 stundu laikā.
Birojs (tikai pēc iepriekšēja pieraksta)
Igaunija | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Francija | 37 Avenue Trudaine, 75009 Parīze, Francija
Spānija | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spānija
Vācija | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurte pie Mainas, Vācija
Apvienotā Karaliste | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Apvienotā Karaliste
Portugāle | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugāle