1. INFORMATIE OVER ONZE GEBRUIKSVOORWAARDEN
1.1 Deze gebruiksvoorwaarden ('Voorwaarden') bevatten de regels voor het gebruik van onze website ('Website').
1.2 Door de Website te gebruiken stemt u ermee in dat u deze Voorwaarden aanvaardt en dat u ze zult naleven.
1.3 Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Website niet bezoeken of gebruiken.
1.4 Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door en print een kopie uit voor toekomstig gebruik, aangezien we geen kopie van deze Voorwaarden bewaren en ze ook van tijd tot tijd kunnen bijwerken. Als u vragen hebt, neem dan contact met ons op.
2. WIE WE ZIJN EN HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN
Wie we zijn
2.1 Deze Website is eigendom van en wordt beheerd door ons, Integris OÜ (handelend onder de naam www.casaderma.eu ('wij', 'ons' of 'onze').
2.2 Wij zijn een naamloze vennootschap geregistreerd in Estland, registercode 14977201, met hoofdkantoor te Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estland, BTW nr. EE102327898.
2.3. We hebben kantoren in de volgende plaatsen:
2.3.1. 37 Avenue Trudaine, 75009 Parijs, Frankrijk
2.3.2. P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanje
2.3.3. Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Duitsland
2.3.4. 30 Churchill Pl, Londen E14 5RE, Verenigd Koninkrijk
2.3.5. Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal
Hoe kan ik contact met u opnemen?
2.3 Om contact met ons op te nemen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door in te loggen op uw account via ons Helpcentrum.
2.4 Als u een klacht wilt indienen of van mening bent dat materiaal op de Website beledigend, aanstootgevend of mogelijk lasterlijk is, neem dan contact met ons op via de gegevens in paragraaf 2.3 hierboven en geef alle details over de aard van uw klacht en het materiaal waarop de klacht betrekking heeft.
3. ANDERE VOORWAARDEN DIE OP U VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN
Zijn er nog andere voorwaarden die van toepassing zijn wanneer ik de Website gebruik?
3.1 Deze Voorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende voorwaarden, die ook van toepassing zijn op uw gebruik van onze Website:
- Ons Privacybeleid.
- Zie sectie 8 (Hoe wij uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken) voor meer informatie hierover.
- Ons Cookiebeleid, waarin informatie staat over de cookies op onze Website.
Zijn er nog andere voorwaarden die op mij van toepassing kunnen zijn?
3.2 Als u goederen of diensten van onze Website koopt, zijn onze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing op de verkoop van die goederen en diensten aan u.
3.3 Als je meedoet aan prijsvragen op onze Website dan zijn onze Wedstrijdvoorwaarden ook van toepassing op jouw deelname aan de prijsvraag.
4. WIJ KUNNEN DEZE VOORWAARDEN WIJZIGEN
Ons recht om de Voorwaarden te wijzigen
4.1 Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u in redelijkheid op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door middel van een passende aankondiging op de Website.
Wanneer zijn de wijzigingen van toepassing?
4.2 De wijzigingen zijn van toepassing op uw gebruik van de Website nadat wij deze aankondiging hebben gedaan.
Wat moet ik doen als ik de wijzigingen niet wil accepteren?
4.3 Indien u de nieuwe voorwaarden niet wenst te accepteren, dient u de Website niet langer te gebruiken. Indien u de Website blijft gebruiken na de datum waarop de wijziging van kracht wordt, geeft uw gebruik van de Website aan dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.
4.4 Controleer deze Voorwaarden om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.
5. WIJ KUNNEN WIJZIGINGEN AANBRENGEN AAN DE WEBSITE
Wij kunnen de Website van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen. We zullen proberen u binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.
6. GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE
U moet uw accountgegevens veilig bewaren
6.1 Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere informatie kiest of krijgt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u deze informatie vertrouwelijk behandelen. U mag deze informatie niet bekendmaken aan derden.
Wij kunnen de toegang tot uw account uitschakelen
6.2 Wij hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of elk wachtwoord, door u gekozen of door ons toegekend, op elk moment onbruikbaar te maken als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u een van deze Voorwaarden niet hebt nageleefd.
Uw gebruik van de Website
6.3 Wij verstrekken de Website alleen voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in de Website niet te gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden.
6.4 De Website mag alleen worden gebruikt voor wettige doeleinden. U stemt ermee in te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de Website en het gebruik ervan.
6.5 U mag de inhoud van de Website ophalen en weergeven op een computerscherm, deze inhoud in elektronische vorm opslaan op schijf (maar niet op een server of ander opslagapparaat dat is aangesloten op een netwerk) of één kopie van deze inhoud afdrukken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik. U mag het materiaal of de inhoud van de Website niet anderszins reproduceren, wijzigen, kopiëren of distribueren of voor commerciële doeleinden gebruiken.
6.6 Onze status (en die van eventuele geïdentificeerde bijdragers) als auteurs van content op de Website moet altijd worden erkend.
Wat kan ik niet doen?
6.7 U mag niet opzettelijk
- computervirussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of iets anders dat is ontworpen om de normale werking van een computer te verstoren, te onderbreken of te verstoren, uploaden of verzenden via de Website;
- materiaal uploaden of verzenden via de Website dat lasterlijk, aanstootgevend of obsceen van aard is;
- te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze Website, de server waarop onze Website is opgeslagen of een server, computer of database verbonden met onze Website; of
- onze Website aan te vallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
6.8 Door het schenden van sectie 6.8 zou u een strafbaar feit plegen onder de Computer Misuse Act 1990. Wij zullen een dergelijke overtreding melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en wij zullen met deze instanties samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke overtreding zal uw recht om onze Website te gebruiken onmiddellijk worden beëindigd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor virussen of ander schadelijk materiaal
6.9 Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een distributed denial-of-service-aanval, virussen of ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computerapparatuur, computerprogramma's, gegevens of ander eigendomsmateriaal kan infecteren als gevolg van uw gebruik van onze Website of het downloaden door u van enig materiaal dat op onze Website of op een daaraan gekoppelde website is geplaatst.
We kunnen uw gebruik van de Website controleren
6.10 Wij kunnen dergelijke informatie bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties als wij dat redelijkerwijs noodzakelijk achten of als de wet dat vereist.
6.11 U erkent dat wij niet verplicht zijn om uw toegang tot of gebruik van de Website te controleren, maar dat wij het recht hebben om dit te doen met het oog op de exploitatie van de Website, om ervoor te zorgen dat u deze Voorwaarden naleeft, of om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of het bevel of de eis van een rechtbank, administratieve instantie of ander overheidsorgaan. Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving inhoud te verwijderen of ontoegankelijk te maken waarvan wij, naar eigen goeddunken, menen dat deze in strijd is met deze Voorwaarden of anderszins schadelijk is voor de aangeboden Website.
7. UPLOADEN VAN INHOUD NAAR ONZE WEBSITE
7.1 Wanneer u inhoud op onze website plaatst, gaat u ermee akkoord en bevestigt u dat:
- u de eigenaar bent van alle rechten op de inhoud die u plaatst of deze anderszins beheert;
- de inhoud en het materiaal nauwkeurig is; en
- het gebruik van de inhoud en het materiaal geen schade zal toebrengen aan een persoon of entiteit (inclusief dat de inhoud of het materiaal niet lasterlijk is).
U stemt ermee in om ons te vrijwaren voor alle claims die een derde partij tegen ons indient als gevolg van of in verband met een schending van deze paragraaf 7.1. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor het niet naleven van deze paragraaf. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor elk verlies of schade die wij lijden als gevolg van uw schending van paragraaf 7.1.
Uw rechten op de inhoud die u op onze Website plaatst
7.2 Alle inhoud die u naar onze Website uploadt, wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en vrij van eigendomsrechten. U behoudt al uw eigendomsrechten op uw inhoud, maar u bent verplicht om ons (en onze sublicentiehouders indien nodig) een licentie te verlenen om uw inhoud te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen en aan te passen en om deze te verspreiden en beschikbaar te stellen aan derden (zie paragraaf 7.6 voor meer informatie hierover).
7.3 U stemt ermee in afstand te doen van uw recht om te worden geïdentificeerd als de auteur van de inhoud en van uw recht om bezwaar te maken tegen een denigrerende behandeling van de inhoud.
Wij kunnen uw identiteit in bepaalde omstandigheden aan derden bekendmaken
7.4 Het is mogelijk dat we uw identiteit moeten bekendmaken aan een derde partij die beweert dat door u op onze Website geplaatste of geüploade content een schending vormt van hun intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten.
We kunnen uw inhoud verwijderen
7.5 Wij kunnen elke post die u op onze Website plaatst verwijderen indien uw post naar onze mening niet voldoet aan onze richtlijnen.
Rechten die u ons geeft om door u naar onze Website geüploade inhoud te gebruiken
7.6 Door het uploaden of plaatsen van content naar onze Website verleent u ons de volgende rechten om die content te gebruiken:
- een niet-exclusief, royaltyvrij, eeuwigdurend, onherroepelijk en volledig sublicentieerbaar recht om dergelijke content te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te distribueren en weer te geven over de hele wereld in alle media; en
- verleent ons en onze sublicentiehouders het recht om de naam te gebruiken die u indient in verband met dergelijke content.
7.7 Indien wij u hier redelijkerwijs om verzoeken, stemt u ermee in om alle verdere handelingen te verrichten en alle documenten uit te voeren die van tijd tot tijd nodig kunnen zijn om volledige uitvoering te geven aan dit artikel 7.
8. HOE WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN
8.1 Wij zullen al uw persoonlijke informatie vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid. Daarnaast zullen we informatie over jou verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
8.2 Door gebruik te maken van onze Website, geeft u:
- toestemming voor een dergelijke verwerking en garandeert u dat alle door u verstrekte gegevens juist zijn; en
- geeft u ons toestemming om informatie door te geven (inclusief bijgewerkte informatie) om informatie van derden te verkrijgen, inclusief maar niet beperkt tot, uw debet- of creditcardnummers of kredietrapporten om uw identiteit te verifiëren, om uw creditcard te valideren, om een initiële creditcardautorisatie te verkrijgen en om individuele aankooptransacties te autoriseren.
9. ONZE INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN OP ONZE WEBSITE
Onze intellectuele eigendomsrechten op de Website en de inhoud ervan
9.1 Anders dan in verband met links naar websites van derden, zijn wij of onze licentiegevers de eigenaars of licentiehouders van alle intellectuele eigendomsrechten in de Website en in het daarop gepubliceerde materiaal, met inbegrip van alle merknamen en handelsmerken. Al deze rechten zijn voorbehouden en niets in deze Voorwaarden zal worden geïnterpreteerd als het verlenen van eigendom van of rechten op dergelijke intellectuele eigendommen of de gegevens die deze bevatten.
9.2 Het is u niet toegestaan ons intellectuele eigendom te gebruiken zonder onze toestemming, tenzij uitdrukkelijk toegestaan onder artikel 6 (Gebruik van onze Website).
10. WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ANDERE WEBSITES WAARNAAR WIJ LINKEN
10.1 Voor uw gemak kan de Website links bevatten naar andere websites of materiaal dat door derden wordt aangeboden. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als goedkeuring door ons van die gelinkte websites of informatie die u daarvan kunt verkrijgen.
10.2 Wij hebben geen controle over de inhoud van deze websites of bronnen en wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid, geschiktheid of inhoud van dergelijke websites en wij beoordelen of onderschrijven deze websites of meningen die op deze websites worden geuit niet.
10.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke websites, noch zijn wij verantwoordelijk voor enige schade, verlies of overtreding veroorzaakt of beweerdelijk veroorzaakt door uw gebruik van deze websites.
11. VERTROUW NIET OP INFORMATIE OP ONZE WEBSITE
11.1 De inhoud op onze Website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie. Het is niet bedoeld als advies waarop u moet vertrouwen. U dient professioneel of specialistisch advies in te winnen voordat u actie onderneemt, of ervan afziet, op basis van de inhoud op onze Website.
11.2 Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze Website bij te werken, geven wij geen verklaringen, garanties of waarborgen, expliciet noch impliciet, dat de inhoud op onze Website nauwkeurig, volledig of actueel is.
11.3 Indien wij op de hoogte worden gesteld van onnauwkeurigheden in het materiaal op de Website, zullen wij dit zo snel als redelijkerwijs mogelijk is corrigeren.
12. ONZE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DOOR U GELEDEN VERLIES OF SCHADE
12.1 Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit of beperken deze wanneer dit onwettig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers en aansprakelijkheid voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken.
12.2 Wij bieden u gratis toegang tot de Website en behoudens paragraaf 12.1 hierboven, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies, letsel of schade van welke aard dan ook, geheel of gedeeltelijk veroorzaakt door:
- incompatibiliteit van de Website met uw apparatuur, software of telecommunicatieverbindingen;
- technische problemen waaronder fouten of onderbrekingen van de Website;
- ongeschiktheid, onbetrouwbaarheid of onnauwkeurigheid van de Website; en
- het niet voldoen van de Website aan uw vereisten.
12.3 De Website wordt aangeboden op een 'as is' en 'as available' basis zonder enige vertegenwoordiging of goedkeuring en wij geven geen garanties met betrekking tot de Website en het gebruik ervan. U erkent dat wij niet kunnen instaan voor en niet verantwoordelijk zijn voor de veiligheid of privacy van de Website en alle door u verstrekte informatie. U draagt zelf het risico in verband met het gebruik van internet.
13. ONZE RECHTEN ALS U DEZE VOORWAARDEN SCHENDT
13.1 Indien u illegaal en/of ongeoorloofd gebruik maakt van de Website en/of deze Voorwaarden niet naleeft, kunnen wij de maatregelen nemen die wij redelijkerwijs passend achten, waaronder het tijdelijk of permanent verwijderen van uw registratie en het recht om de Website te gebruiken.
14. WIJ KUNNEN ONZE WEBSITE OPSCHORTEN OF INTREKKEN
14.1 Onze Website wordt gratis ter beschikking gesteld.
14.2 Wij kunnen onze Website geheel of gedeeltelijk opschorten of intrekken om zakelijke en operationele redenen. We zullen proberen u binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van een opschorting of intrekking.
14.3 Wij kunnen elke gebruikersidentificatiecode of elk wachtwoord dat wij aan u hebben verstrekt, door u gekozen of door ons toegekend, op elk moment onbruikbaar maken indien u naar onze mening een van deze Voorwaarden niet hebt nageleefd.
15. NIEMAND ANDERS HEEFT RECHTEN ONDER DEZE VOORWAARDEN
Alleen jij en wij hebben het recht om deze Voorwaarden af te dwingen. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen.
16. WAT GEBEURT ER ALS DELEN VAN DEZE VOORWAARDEN ONGELDIG WORDEN?
Indien enig deel van de Voorwaarden onwettig, nietig of om welke reden dan ook onuitvoerbaar wordt geacht, dan wordt die bepaling geacht scheidbaar te zijn van deze Voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van de Voorwaarden.
17. ZELFS ALS WE HET AFDWINGEN VAN DEZE VOORWAARDEN UITSTELLEN, KUNNEN WE ZE LATER ALSNOG AFDWINGEN
Elke vertraging of nalatigheid door ons in de uitoefening, of afstand door ons van onze rechten onder of in verband met deze Voorwaarden zal de toekomstige uitoefening of afdwingbaarheid van die rechten niet beperken.
18. VAN WELK LAND ZIJN DE WETTEN VAN TOEPASSING OP EVENTUELE GESCHILLEN?
Aangezien deze website bedoeld is voor inwoners van de Europese Unie, zijn deze Voorwaarden onderworpen aan en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Estland en eventuele geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de Estse rechtbanken.
19. ONLINE CONFLICTEN VOOR INWONERS VAN DE EUROPESE UNIE
De Europese Commissie heeft een uniek en gratis platform (RLL) gelanceerd om consumenten en bedrijven te helpen bij het oplossen van geschillen die verband houden met transacties en contracten op het internet. De oprichting en ontwikkeling ervan is geregeld in Verordening EU 524/2013 van het Europees Parlement, die op haar beurt is gebaseerd op de verordeningen betreffende de alternatieve beslechting van consumentengeschillen.
Via het platform kunnen consumenten en ondernemers in de Europese Unie klachten indienen door een elektronisch formulier in te vullen dat beschikbaar is in alle officiële talen, met de mogelijkheid om relevante documenten bij te voegen. Geschillen kunnen zowel bij nationale als grensoverschrijdende transacties worden opgelost, op voorwaarde dat de transactie elektronisch via het internet is geformaliseerd. Dit is een aanvullende vorm van geschillenbeslechting die de mogelijkheid om naar de rechtbank te gaan niet vervangt.
Link naar het platform voor online geschillenbeslechting: Online geschillenbeslechting | Europese Commissie (europa.eu)
U kunt uw klachten en claims ook via onze contactkanalen of per e-mail versturen. Onze klantenservice zal deze zo snel mogelijk behandelen, in elk geval binnen de wettelijk vastgestelde termijn.
We hebben een speciaal ondersteuningsteam via het contactformulier, maar u kunt ons ook bereiken:
Telefoons (maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur (CET) *uitgezonderd zaterdagen, zondagen en feestdagen):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Maandag tot zaterdag van 10u tot 17u (CET) *uitgezonderd zon- en feestdagen
e-mail: info@casaderma.eu
Stel je vraag per e-mail. We zullen je vraag binnen 72 uur behandelen.
Contactformulier: https://casaderma.eu/en/contact-us
Stel uw vraag per e-mail. We zullen je vraag binnen 72 uur behandelen.
Kantoor (alleen op afspraak)
Estland | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Frankrijk | 37 Avenue Trudaine, 75009 Parijs, Frankrijk
Spanje | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanje
Duitsland | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Duitsland
Verenigd Koninkrijk | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Verenigd Koninkrijk
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal