Terugbetalingen
Zodra je retourzending en/of omruiling is goedgekeurd en we je pakket hebben ontvangen, op voorwaarde dat de artikelen in opnieuw verkoopbare staat zijn geretourneerd, wordt je restitutie binnen 3 werkdagen verwerkt.
Je terugbetaling wordt per e-mail bevestigd en het geld wordt teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze, zoals PayPal of Kaartbetalingen.
Afhankelijk van de manier waarop je hebt betaald, bijvoorbeeld als je in Portugal bent gevestigd en met Multibanco hebt betaald, hebben we je IBAN-gegevens nodig voor het verzenden van een bankoverschrijving en nemen we contact met je op om deze gegevens te verkrijgen.
Bij kaartbetalingen kan het echter tot 10 dagen duren voordat deze op je afschrift verschijnen vanaf het moment van uitgifte.
Houd er rekening mee dat dit per bank en betaalmethode verschilt en dat PayPal- en bankoverboekingstransacties onmiddellijk verschijnen.
We hebben een speciaal ondersteuningsteam via het contactformulier, maar je kunt ons ook bereiken:
Telefoons (maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur (CET) *uitgezonderd zaterdagen, zondagen en feestdagen):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Maandag tot zaterdag van 10u tot 17u (CET) *uitgezonderd zon- en feestdagen
e-mail: info@casaderma.eu
Stel je vraag per e-mail. We zullen je vraag binnen 72 uur behandelen.
Contactformulier: https://casaderma.eu/en/contact-us
Stel uw vraag per e-mail. We zullen je vraag binnen 72 uur behandelen.
Kantoor (alleen op afspraak)
Estland | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Frankrijk | 37 Avenue Trudaine, 75009 Parijs, Frankrijk
Spanje | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanje
Duitsland | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Duitsland
Verenigd Koninkrijk | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Verenigd Koninkrijk
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal