Zwroty kosztów
Po zatwierdzeniu zwrotu i/lub wymiany i otrzymaniu przez nas paczki, pod warunkiem, że produkty zostały zwrócone w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 3 dni roboczych.
Zwrot zostanie potwierdzony e-mailem, a środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności, taką jak PayPal lub płatności kartą.
W zależności od sposobu płatności, na przykład jeśli znajdujesz się w Portugalii i zapłaciłeś za pomocą Multibanco, będziemy potrzebować Twoich danych IBAN do wysłania przelewu bankowego i skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania tych danych.
Jednak w przypadku płatności kartą pojawienie się na wyciągu może potrwać do 10 dni od momentu wystawienia.
Należy pamiętać, że czas ten zależy od banku i metody płatności, a transakcje PayPal i przelewem bankowym pojawiają się natychmiast.
Mamy dedykowany zespół wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego, ale możesz również skontaktować się z nami:
Telefony (od poniedziałku do piątku w godzinach 10-17 (CET) *z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:00 (CET) *z wyłączeniem niedziel i świąt państwowych
E-mail: info@casaderma.eu
Napisz pytanie e-mailem. Przetworzymy Twoją prośbę w ciągu 72 godzin.
Formularz kontaktowy: https://casaderma.eu/en/contact-us
Napisz pytanie przez e-mail. Przetworzymy Twoją prośbę w ciągu 72 godzin.
Biuro (tylko po wcześniejszym umówieniu)
Estonia | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Francja | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paryż, Francja
Hiszpania | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madryt, Hiszpania
Niemcy | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt nad Menem, Niemcy
Wielka Brytania | 30 Churchill Pl, Londyn E14 5RE, Wielka Brytania
Portugalia | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugalia