Restituiri
După aprobarea returului și/sau a schimbului și după primirea coletului, cu condiția ca articolele să fi fost returnate în stare vandabilă, rambursarea va fi procesată în termen de 3 zile lucrătoare.
Rambursarea dvs. va fi confirmată prin e-mail, iar fondurile vor fi returnate metodei dvs. originale de plată, cum ar fi PayPal sau plăți cu cardul.
În funcție de modul în care ați plătit, de exemplu dacă vă aflați în Portugalia și ați plătit folosind Multibanco, vom avea nevoie de detaliile IBAN pentru a trimite un transfer bancar și vă vom contacta pentru a obține aceste detalii.
Cu toate acestea, plățile cu cardul pot dura până la 10 zile pentru a apărea pe extrasul dvs. de cont din momentul emiterii.
Vă rugăm să rețineți că acest lucru variază în funcție de bancă și de metoda de plată, iar tranzacțiile PayPal și prin transfer bancar apar imediat.
Avem o echipă dedicată de asistență prin intermediul Formularului de contact, dar ne puteți contacta, de asemenea:
Telefoane (de luni până vineri de la 10 la 17 (CET) *excluzând sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
De luni până sâmbătă de la 10:00 la 17:00 (CET) *excluzând duminicile și sărbătorile legale
e-Mail: info@casaderma.eu
Scrieți întrebarea dvs. prin e-mail. Vă vom procesa solicitarea în termen de 72 de ore.
Formular de contact: https://casaderma.eu/en/contact-us
Scrieți întrebarea dvs. prin e-mail. Vom procesa solicitarea dvs. în termen de 72 de ore.
Birou (numai pe bază de programare)
Estonia | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Franța | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paris, Franța
Spania | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spania
Germania | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Germania
RegatulUnit | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Regatul Unit
Portugalia | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugalia