Nadomestila
Ko smo odobrili vašo vrnitev in/ali zamenjavo in prejeli vaš paket, bomo vaše vračilo obdelali v 3 delovnih dneh, pod pogojem, da so bili izdelki vrnjeni v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo.
Vaše vračilo bo potrjeno po e-pošti, sredstva pa bodo vrnjena na vaš prvotni način plačila, kot je PayPal ali plačilo s kartico.
Glede na način plačila, na primer če se nahajate na Portugalskem in ste plačali z banko Multibanco, bomo potrebovali vaše podatke IBAN za pošiljanje bančnega nakazila in vas bomo kontaktirali, da bi pridobili te podatke.
Pri plačilih s kartico pa lahko traja do 10 dni, da se pojavijo na vašem izpisku od trenutka izdaje.
Upoštevajte, da se to razlikuje glede na banko in način plačila ter da se transakcije PayPal in bančno nakazilo prikažejo takoj.
Imamo posebno ekipo za podporo prek kontaktnega obrazca, lahko pa nas tudi kontaktirate:
Telefoni (od ponedeljka do petka od 10.00 do 17.00 (srednjeevropski čas) * brez sobot, nedelj in praznikov):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Od ponedeljka do sobote od 10.00 do 17.00 (srednjeevropski čas) * razen ob nedeljah in praznikih
Elektronska pošta: info@casaderma.eu
Vprašanje pošljite po elektronski pošti. Vašo zahtevo bomo obdelali v 72 urah.
Kontaktni obrazec: https: //casaderma.eu/en/contact-us
Napišite svoje vprašanje po e-pošti. Vašo zahtevo bomo obdelali v 72 urah.
Pisarna (samo po dogovoru)
Estonija | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Francija | 37 Avenue Trudaine, 75009 Pariz, Francija
Španija | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Španija
Nemčija | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt na Majni, Nemčija
Združeno kraljestvo | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Združeno kraljestvo
Portugalska | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugalska