Återbetalning
När din retur och/eller ditt byte har godkänts och vi har mottagit ditt paket, förutsatt att varorna har returnerats i säljbart skick, kommer din återbetalning att behandlas inom 3 arbetsdagar.
Din återbetalning kommer att bekräftas via e-post och pengarna kommer att returneras till din ursprungliga betalningsmetod som PayPal eller kortbetalningar.
Beroende på hur du betalade, t.ex. om du befinner dig i Portugal och betalade med Multibanco, behöver vi dina IBAN-uppgifter för att skicka en banköverföring och vi kommer att kontakta dig för att få dessa uppgifter.
För kortbetalningar kan det dock ta upp till 10 dagar innan de syns på ditt kontoutdrag från det att de utfärdats.
Observera att detta varierar beroende på bank och betalningsmetod, och att PayPal- och banköverföringstransaktioner visas omedelbart.
Vi har ett dedikerat team av support via kontaktformuläret, men du kan också nå oss:
Telefon (måndag till fredag kl. 10.00-17.00 (CET) * exklusive lördagar, söndagar och allmänna helgdagar):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Måndag till lördag kl. 10.00-17.00 (CET) * ej söndagar och allmänna helgdagar
E-post: info@casaderma.eu
Skriv din fråga via e-post. Vi kommer att behandla din förfrågan inom 72 timmar.
Kontaktformulär: https: //casaderma.eu/en/contact-us
Skriv din fråga via e-post. Vi kommer att behandla din förfrågan inom 72 timmar.
Kontor (endast efter överenskommelse)
Estland | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Frankrike | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paris, Frankrike
Spanien | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanien
Tyskland | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland
Förenade kungariket | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Förenade kungariket
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal