Възстановявания
След като одобрим вашето връщане и/или замяна и получим пакета ви, при условие че артикулите са върнати в състояние, годно за продажба, възстановяването ще бъде обработено в рамките на 3 работни дни.
Възстановяването ще бъде потвърдено по имейл и средствата ще бъдат върнати по първоначалния ви начин на плащане като PayPal или картови плащания.
В зависимост от начина, по който сте платили, например ако се намирате в Португалия и сте платили чрез Multibanco, ще ни трябват вашите IBAN данни за изпращане на банков превод и ще се свържем с вас, за да получим тези данни.
При картови плащания обаче може да отнеме до 10 дни, за да се появят в извлечението ви от момента на издаването му.
Моля, имайте предвид, че това варира в зависимост от банката и метода на плащане, както и че транзакциите с PayPal и банков превод се появяват веднага.
Разполагаме със специализиран екип за поддръжка чрез формуляра за контакт, но можете да се свържете и с нас:
Телефони (от понеделник до петък от 10 до 17 ч. (централноевропейско време) *без събота, неделя и официални празници):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
От понеделник до събота от 10:00 до 17:00 ч. (централноевропейско време) *без неделя и официални празници
Електронна поща: info@casaderma.eu
Напишете въпроса си по имейл. Ще обработим запитването ви в рамките на 72 часа.
Форма за контакт: https://casaderma.eu/en/contact-us
Напишете въпроса си по имейл. Ще обработим заявката ви в рамките на 72 часа.
Офис (само с предварителна уговорка)
Естония | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Франция | 37 Avenue Trudaine, 75009 Париж, Франция
Испания | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Мадрид, Испания
Германия | Taunusanlage 8, 60329 Франкфурт на Майн, Германия
Обединеното кралство | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Обединеното кралство
Португалия | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Португалия