Fra den 1. maj 2024 er Integris OÜ dataansvarlig for dine personoplysninger.
Registerkode 14977201, hovedkontor på Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estland, VAT nº EE102327898.
PRIVATPOLITIK
Sidst revideret: 29. juni 2024
Om denne politik
Casaderma er forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv. Tag dig tid til at læse denne meddelelse, som forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har. Casaderma Limited ("Casaderma", "vi" eller "os") er den dataansvarlige for de personoplysninger, der indsamles via eller i forbindelse med Casaderma og enhver tilknyttet app ("webstedet").
Hvilke personoplysninger indsamles?
Vi indsamler personoplysninger fra dig, når du giver os dem direkte og gennem din brug af webstedet. Disse oplysninger kan omfatte:
- Oplysninger, du giver os, når du bruger vores websted (f.eks. dit navn, kontaktoplysninger, køn, produktanmeldelser og alle oplysninger, du tilføjer til din kontoprofil);
- Transaktions- og faktureringsoplysninger, hvis du foretager køb hos os eller bruger vores websted (f.eks. kredit-/betalingskortoplysninger og leveringsoplysninger );
- Registreringer af dine interaktioner med os (f.eks. hvis du kontakter vores kundeserviceteam, interagerer med os på sociale medier).
- hvis du f.eks. kontakter vores kundeserviceteam eller interagerer med os på sociale medier) ;
- Oplysninger, du giver os, når du deltager i en konkurrence eller en undersøgelse ;
- Oplysninger, der indsamles automatisk ved hjælp af cookies og andre sporingsteknologier (f.eks. hvilke sider du har set, og om du har klikket på et link i en af vores e-mailopdateringer ).
- Vi kan også indsamle oplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til vores websted; og
- Andre oplysninger, der er nødvendige for at levere webstedet, f.eks. kan vi få adgang til din placering, hvis du giver os dit samtykke .
Hvis du også handler i en af vores butikker, kan vi kombinere oplysninger, du giver os i butikken (f.eks. hvis du foretager et køb eller tilmelder dig vores mailingliste i butikken), med ovenstående oplysninger.
Hvordan bruges dine personlige data?
Afhængigt af hvordan du bruger vores websted, dine interaktioner med os og de tilladelser, du giver os, omfatter de formål, som vi bruger dine personoplysninger til:
- Til at
- udføre din ordre og vedligeholde din onlinekonto .
- Til at administrere og besvare eventuelle forespørgsler eller klager til vores kundeserviceteam .
- Til at tilpasse webstedet til dig og vise dig indhold, som vi tror, du vil være mest interesseret i, baseret på dine kontooplysninger, din købshistorik og din browsingaktivitet .
- Til at forbedre og vedligeholde webstedet og overvåge brugen af det.
- Til markedsundersøgelser, f.eks. kan vi kontakte dig for at få feedback om vores produkter .
- For at sende dig markedsføringsmeddelelser og vise dig målrettede reklamer, hvor vi har dit samtykke eller på anden måde har tilladelse til at gøre det.
- Til sikkerhedsformål, for at undersøge svindel og hvor det er nødvendigt for at beskytte os selv og tredjeparter .
- For at overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser .
Vi er afhængige af følgende retsgrundlag i henhold til databeskyttelsesloven for at behandle dine personoplysninger:
Fordi behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig eller tage skridt til at indgå en kontrakt med dig (f.eks. hvis du har foretaget et køb hos os, bruger vi dine personoplysninger til at behandle betalingen og opfylde din ordre).
Fordi vi har fået dit samtykke (f.eks. når du kontakter os med en forespørgsel, når du tilføjer valgfrie oplysninger til din kontoprofil, eller hvis du giver dit samtykke til at modtage markedsføring fra os).
Fordi det er i vores legitime interesse som e-handelsudbyder at vedligeholde og promovere vores tjenester. Vi forsøger altid at forstå mere om vores kunder for at kunne tilbyde de bedste produkter og den bedste kundeoplevelse. Vi bruger oplysninger om dig til at skræddersy din visning af webstedet for at gøre det mere interessant og relevant med hensyn til de produkter og tilbud, der vises.
Vores websted kan give dig mulighed for at tilføje yderligere oplysninger til din kontoprofil, f.eks. oplysninger om din hudtype, hudfarve, hudproblemer, makeup-fokus og hårproblemer. Vi behandler disse oplysninger med særlig følsomhed, da vi forstår, at de kan afsløre oplysninger om f.eks. dit helbred eller din etnicitet. Du behøver ikke at give os disse oplysninger, og du kan til enhver tid slette eller opdatere dem.
Markedsføring
Markedsføring og reklame. For at sende dig markedsføringsmeddelelser og vise dig målrettede reklamer, hvor vi har dit samtykke eller på anden måde har tilladelse til at gøre det. I nogle tilfælde kan vi også stille personoplysninger til rådighed for tredjeparter til reklameformål - se "Samarbejdspartnere" i afsnit 3 nedenfor for at få flere oplysninger. Du har ret til at fravælge, at dine data behandles til direkte markedsføringsformål, herunder videregivelse af dine data til tredjeparter til sådanne formål. Nogle af de data, der videregives til tredjeparter, indsamles ved hjælp af ikke-væsentlige cookies - du kan til enhver tid vælge at afvise brugen af cookies (og dermed forhindre deling af disse data). Se afsnit 4 for mere information.
Vi elsker at kommunikere med vores kunder, så afhængigt af dine markedsføringspræferencer kan vi bruge dine persondata til at sende dig markedsføringsmeddelelser via e-mail, telefon eller post. Nogle af disse meddelelser kan være skræddersyet til dig, baseret på din tidligere browsing- eller købsaktivitet og andre oplysninger, vi har om dig.
Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringskommunikation fra os (eller gerne vil tilmelde dig igen!), kan du til enhver tid ændre dine præferencer ved at kontakte os (se detaljer nedenfor), klikke på linket "afmeld" i en e-mail eller opdatere dine indstillinger på din konto. Hvis du afmelder dig markedsføring, skal du være opmærksom på, at vi stadig kan kontakte dig med servicemeddelelser fra tid til anden (f.eks. ordre- og leveringsbekræftelser og oplysninger om dine juridiske rettigheder).
Du kan også se annoncer for vores websted på tredjepartswebsteder, herunder på sociale medier. Disse annoncer kan være skræddersyet til dig ved hjælp af cookies (som sporer din webaktivitet, så vi kan vise annoncer til kunder, der har besøgt vores websted). Når du ser en annonce på sociale medier, kan det skyldes, at vi har engageret det sociale netværk til at vise annoncer til vores kunder eller brugere, der matcher vores kunders demografiske profil. I nogle tilfælde kan dette involvere deling af din e-mailadresse med det sociale netværk. Hvis du ikke længere ønsker at se skræddersyede annoncer, kan du ændre dine cookie- og privatlivsindstillinger i din browser og på disse tredjepartswebsteder.
Hvem deles dine oplysninger med?
Hvem deler vi personoplysninger med?
Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter til de formål, der er beskrevet ovenfor, under følgende omstændigheder:
- Med
- andre virksomheder i vores koncern .
- Med vores leverandører og tjenesteudbydere, der behandler dataene på vores vegne, f.eks. betalingsbehandlere og leveringsfirmaer .
- Med vores samarbejdspartnere .
- Vi kan udøve vores legitime interesse i at videregive dine personoplysninger til vores samarbejdspartnere, som er andre detailhandlere eller producenter af forbrugsvarer. Disse partnere vil ikke have direkte adgang til dine personoplysninger, men dine oplysninger kan bruges til at udarbejde rapporter om forbrugeraktiviteter til disse partnere (disse rapporter vil ikke indeholde personoplysninger), eller til at vores partnere og deres leverandører kan målrette dig som en del af en online reklamekampagne.
- Gennemførelsen af en sådan reklamekampagne er vores samarbejdspartners ansvar .
- Med vores professionelle og juridiske rådgivere .
- Med tredjeparter, der beskæftiger sig med forebyggelse og afsløring af bedrageri .
- Med retshåndhævende myndigheder eller andre statslige myndigheder, f.eks. for at rapportere et bedrageri eller som svar på en lovlig anmodning .
I tilfælde af, at vi sælger forretningsaktiver, kan vores kunders personoplysninger blive videregivet til en potentiel køber. I så fald vil vi gøre rimelige forsøg på at sikre, at køberen vil være bundet af vilkårene i denne privatlivspolitik.
Ellers hvor vi har dit samtykke eller på anden måde har lov til at gøre det.
Opbevaring og tilbageholdelse
Vi bruger tjenesteudbydere med base i hele verden. Derfor kan dine personoplysninger blive behandlet i lande uden for Europa, herunder i lande, hvor du muligvis har færre juridiske rettigheder i forhold til dine data, end du har i henhold til lokal lovgivning. Hvis vi overfører personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil vi, som krævet af gældende lovgivning, sikre, at dine rettigheder til privatlivets fred er tilstrækkeligt beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger, især EU's standardkontraktbestemmelser. Kontakt os, hvis du vil have flere oplysninger om disse sikkerhedsforanstaltninger.
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har brug for dem til de formål, der er beskrevet ovenfor, og derfor vil denne periode variere afhængigt af dine interaktioner med os. Hvis du f.eks. har foretaget et køb hos os, opbevarer vi et register over dit køb i den periode, der er nødvendig af hensyn til fakturering, skat og garanti. Vi kan også opbevare korrespondance med dig (f.eks. hvis du har klaget over et produkt), så længe det er nødvendigt for at beskytte os mod et juridisk krav. Når vi ikke længere har behov for at opbevare dine oplysninger, sletter vi dem. Bemærk, at hvis du afmelder dig vores markedsføringskommunikation, registrerer vi din e-mailadresse for at sikre, at vi ikke sender dig markedsføringsmails i fremtiden.
Sikkerhed
Dette websted sikrer, at data krypteres, når de forlader webstedet. Denne proces involverer konvertering af information eller data til en kode for at forhindre uautoriseret adgang. Dette websted følger denne proces og anvender sikre metoder til at sikre beskyttelsen af alle kredit- og betalingskorttransaktioner. Krypteringsmetoder som SSL bruges til at beskytte kundedata, når de overføres til og fra dette websted via en sikker kommunikationskanal.
Selv om vi gør alt, hvad der står i vores magt, for at sikre, at personoplysninger til enhver tid er beskyttet fra vores websted, kan vi ikke garantere sikkerheden og integriteten af de oplysninger, der er blevet overført til vores websted.
Børn
Vores websted er ikke beregnet til og bør ikke bruges af børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under 18 år.
Cookies
Vores websteder bruger cookies og lignende teknologier til at levere visse funktioner til webstedet, til at forstå og måle dets ydeevne og til at levere målrettet annoncering. Se vores cookiepolitik her for at få yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, og hvordan du ændrer dine cookieindstillinger.
Dine rettigheder
Du har visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, herunder retten til at få adgang til og rette dine personoplysninger, og under særlige omstændigheder at overføre dine personoplysninger til en anden enhed i et almindeligt anvendt format.
Du har ret til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger bruges til visse formål, herunder til at sende dig markedsføring. Se "Markedsføring" ovenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du fravælger markedsføring.
Du har også ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, f.eks. hvis vores formål med at behandle dine personoplysninger er ophørt, hvis du gør indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger baseret på legitime interesser, og vi ikke har nogen overordnede legitime grunde til at fortsætte med at behandle dine personoplysninger, og hvis vores behandling var baseret på dit samtykke, som du har trukket tilbage.
Vi vil efterkomme enhver anmodning om at udøve dine rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vær dog opmærksom på, at der er en række begrænsninger for disse rettigheder, og at der kan være omstændigheder, hvor vi ikke er i stand til at efterkomme din anmodning. For at fremsætte anmodninger vedrørende dine personoplysninger, eller hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine personoplysninger, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Du har også ret til at kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse.
Vi har et dedikeret supportteam, som du kan kontakte via kontaktformularen, men du kan også få fat i os:
Telefoner (mandag til fredag fra kl. 10.00 til 17.00 (CET) *undtaget lørdage, søndage og helligdage):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Mandag til lørdag fra kl. 10.00 til 17.00 (CET) *undtaget søndage og helligdage
E-mail: info@casaderma.eu
Skriv dit spørgsmål via e-mail. Vi behandler din anmodning inden for 72 timer.
Kontaktformular: https: //casaderma.eu/en/contact-us
Skriv dit spørgsmål via e-mail. Vi behandler din anmodning inden for 72 timer.
Kontor (kun efter aftale)
Estland | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Frankrig | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paris, Frankrig
Spanien | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanien
Tyskland | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland
Storbritannien | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Storbritannien
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal