Kokios yra siuntimo ir pristatymo išlaidos ir laikas?
Užsakymai siunčiami DDP, t. y. viskas įskaičiuota į galutinę užsakymo kainą. Jokių staigmenų!
Už vieno užsakymo pristatymą iš jūsų bus paimtas tik vienas mokestis, nepriklausomai nuo to, kiek atskirų siuntų jums išsiųsime.
Nėra jokių apdorojimo ar papildomų mokesčių.
Paprastai užsakymai pristatomi iki jūsų durų, tačiau po to, kai vežėjas bandė pristatyti siuntą iki jūsų durų, nesant ar kuriam nors suaugusiam asmeniui pasirašius už siuntą, jis turi teisę palikti siuntą atsiėmimo punkte, kad ją atsiimtų. po kelių dienų, jei siunta neatsiimama, ji grąžinama mums. Tokiu atveju mes nedelsdami atlyginsime jums nuostolius.
Apdorojimo laikas :
Visiems užsakymams taikomas 1-3 darbo dienų (nuo pirmadienio iki penktadienio) apdorojimo laikas.
Užsakymo pabaigos laikas :
Iki 14:00 (CET)
Nemokamas pristatymas:
Visiems užsakymams, kurių suma yra 50 EUR arba didesnė, taikomas nemokamas pristatymas.
Pristatymo išlaidos:
Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 50 eurų, taikoma 7 eurų pristatymo kaina.
Visi užsakymai pristatomi iki jūsų durų, saugiai supakuoti, stebimi ir apdrausti.
Transportavimo trukmė:
2-5 darbo dienos (nuo pirmadienio iki penktadienio)
Kurjeriai :
Naudojame GLS, UPS, "Colis Privé" arba kitą kurjerį.
Apribojimai :
Į Prancūziją, Korsiką siuntų nepristatome.
Ką daryti, jei kurjeriui atvykus manęs nebus namuose?
Nesijaudinkite, kurjeris paliks jūsų užsakymą saugioje vietoje ir atsiųs jums patvirtinimo el. laišką su nuotrauka, kur jį paliko. Jei jums reikia perplanuoti pristatymą, susisiekite su mumis el. paštu, telefonu arba "WhatsApp".
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai pateikiau užsakymą?
Ne, negalite keisti pristatymo adreso po to, kai užsakymas jau pateiktas. Turime atšaukti užsakymą ir pateikti kitą.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai užsakymas bus išsiųstas, sekimo numeris bus išsiųstas el. paštu ir jį bus galima rasti užsakymo puslapyje jūsų paskyroje.
Pervežimo metu sugadintos pakuotės:
Jei įmanoma, atsisakykite kurjerio siuntinio ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, jei radote siuntinį, pažeistą gabenimo metu. Norėdami sužinoti, ką daryti, jei siuntinys buvo pristatytas jums išvykus, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių.
Darbo dienomis laikomos dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus savivaldybių, regionines ar valstybines šventes.
Turime specialią aptarnavimo komandą per kontaktinę formą, tačiau taip pat galite susisiekti su mumis:
Telefonai (nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10 iki 17 val:
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 10 iki 17 val.
Elektroninis paštas: info@casaderma.eu
Parašykite savo klausimą el. paštu. Jūsų užklausą išnagrinėsime per 72 valandas.
Kontaktinė forma: https://casaderma.eu/en/contact-us
Parašykite savo klausimą el. Jūsų užklausą išnagrinėsime per 72 valandas.
Biuras (tik pagal paskyrimą)
Estija | Ruunaoja tn 3, 11415, Talinas, Harjumaa
Prancūzija | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paryžius, Prancūzija
Ispanija | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Ispanija
Vokietija | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurtas prie Maino, Vokietija
Jungtinė Karalystė | 30 Churchill Pl, Londonas E14 5RE, Jungtinė Karalystė
Portugalija | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisabona, Portugalija