Vanaf 1 mei 2024 is Integris OÜ de beheerder van uw persoonsgegevens.
Registercode 14977201, hoofdkantoor Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estland, btw-nummer EE102327898.
PRIVACYBELEID
Laatst herzien: 29 juni 2024
Over dit beleid
Casaderma is toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze klanten. Neemt u alstublieft de tijd om deze verklaring door te lezen die uitlegt welke informatie wij over u verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn. Casaderma Limited ("Casaderma", "wij" of "ons") is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die verzameld worden via of in verband met Casaderma en elke bijbehorende App (de "Site").
Welke Persoonlijke Gegevens worden verzameld?
Wij verzamelen persoonlijke gegevens van u wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt en door uw gebruik van de Site. Deze gegevens kunnen bestaan uit:
- Informatie die u aan ons verstrekt wanneer u onze Site gebruikt (bijv. uw naam, contactgegevens, geslacht, productbeoordelingen en alle informatie die u toevoegt aan uw accountprofiel);
- Transactie- en factureringsinformatie, als u aankopen bij ons doet of onze Site gebruikt (bijv. creditcard-/debetkaartgegevens en leveringsinformatie);
- Gegevens over uw interacties met ons (bijv. als u contact opneemt met ons klantenserviceteam, interactie met ons hebt op sociale media).
- Informatie die u ons verstrekt wanneer u meedoet aan een prijsvraag of aan een enquête;
- Informatie die automatisch wordt verzameld met behulp van cookies en andere traceringstechnologieën (bijvoorbeeld welke pagina's u hebt bekeken en of u op een koppeling in een van onze e-mailupdates hebt geklikt).
- We kunnen ook informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Site; en
- Andere informatie die nodig is om de Site te leveren, we kunnen bijvoorbeeld toegang krijgen tot uw locatie als u ons daarvoor toestemming geeft.
Als je ook winkelt in een van onze winkels, kunnen we informatie die je ons in de winkel geeft (bijvoorbeeld als je in de winkel een aankoop doet of lid wordt van onze mailinglijst) combineren met bovenstaande informatie.
Hoe worden uw persoonlijke gegevens gebruikt?
Afhankelijk van hoe je onze Site gebruikt, je interacties met ons en de toestemming die je ons geeft, zijn de doeleinden waarvoor we je persoonlijke gegevens gebruiken onder andere:
- Om
- uw bestelling uit te voeren en uw online account te onderhouden.
- Om vragen of klachten aan onze klantenservice te beheren en te beantwoorden.
- Om de Site aan u te personaliseren en u inhoud te tonen waarin u volgens ons het meest geïnteresseerd bent, op basis van uw accountgegevens, uw aankoopgeschiedenis en uw browseactiviteiten.
- Om de Site te verbeteren en te onderhouden en het gebruik ervan te controleren.
- Voor marktonderzoek, bijvoorbeeld om contact met u op te nemen voor feedback over onze producten.
- Om u marketingberichten te sturen en u gerichte reclame te tonen, waar we uw toestemming voor hebben of waar het anderszins is toegestaan om dit te doen.
- Voor beveiligingsdoeleinden, om fraude te onderzoeken en waar nodig om onszelf en derden te beschermen.
- Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.
Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslag, onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, om uw persoonsgegevens te verwerken:
Omdat de verwerking noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren, of om stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract met u (bijv. wanneer u een aankoop bij ons heeft gedaan, gebruiken wij uw persoonsgegevens om de betaling te verwerken en uw bestelling uit te voeren).
Omdat we uw toestemming hebben verkregen (bijv. wanneer u contact met ons opneemt met een vraag, wanneer u optionele informatie toevoegt aan uw accountprofiel of wanneer u toestemming geeft om marketing van ons te ontvangen).
Omdat het in ons legitieme belang is om als e-commerce provider onze diensten te onderhouden en te promoten. We zijn altijd op zoek naar meer inzicht in onze klanten om de beste producten en klantervaring te kunnen bieden. We gebruiken informatie over u om uw kijk op de site aan te passen, om deze interessanter en relevanter te maken met betrekking tot de producten en aanbiedingen die u te zien krijgt.
Onze Site kan u de mogelijkheid bieden om extra informatie toe te voegen aan uw accountprofiel, zoals informatie over uw huidtype, huidskleur, huidaandoening, make-upaandoening en haaraandoening. We behandelen deze informatie met bijzondere gevoeligheid, omdat we begrijpen dat deze informatie kan onthullen over bijvoorbeeld uw gezondheid of etniciteit. Je hoeft deze informatie niet aan ons te verstrekken en kunt deze op elk gewenst moment verwijderen of bijwerken.
Marketing
Marketing en reclame. Om u marketingberichten te sturen en u gerichte reclame te tonen, waar we uw toestemming voor hebben of anderszins zijn toegestaan om dit te doen. In sommige gevallen kunnen we persoonlijke gegevens ook beschikbaar stellen aan derden voor reclamedoeleinden - zie "Samenwerkingspartners" in sectie 3 hieronder voor meer informatie. U hebt het recht om u uit te schrijven tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing, inclusief de bekendmaking van uw gegevens aan derden voor dergelijke doeleinden. Sommige gegevens die aan derden worden verstrekt, worden verzameld door middel van niet-essentiële cookies - u kunt er op elk moment voor kiezen om het gebruik van cookies (en daarmee het delen van deze gegevens) te weigeren. Zie sectie 4 voor meer informatie.
We communiceren graag met onze klanten en daarom kunnen we, afhankelijk van uw marketingvoorkeuren, uw persoonlijke gegevens gebruiken om u marketingberichten te sturen via e-mail, telefoon of post. Sommige van deze berichten kunnen op u zijn afgestemd, op basis van uw eerdere browse- of aankoopactiviteiten en andere informatie die we over u hebben.
Als je niet langer marketingberichten van ons wilt ontvangen (of je er weer voor wilt inschrijven!), kun je je voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door contact met ons op te nemen (details hieronder), op de koppeling 'uitschrijven' in elke e-mail te klikken of je instellingen in je account bij te werken. Als u zich afmeldt voor marketing, kunnen we nog steeds van tijd tot tijd contact met u opnemen met serviceberichten (bijvoorbeeld order- en leveringsbevestigingen en informatie over uw wettelijke rechten).
Je kunt ook advertenties voor onze Site zien op websites van derden, waaronder sociale media. Deze advertenties kunnen op u worden afgestemd met behulp van cookies (die uw webactiviteiten bijhouden, zodat we advertenties kunnen tonen aan klanten die onze Site hebben bezocht). Wanneer je een advertentie ziet op sociale media, kan dit zijn omdat we het sociale netwerk hebben ingeschakeld om advertenties te tonen aan onze klanten of gebruikers die overeenkomen met het demografische profiel van onze klanten. In sommige gevallen kan dit betekenen dat we je e-mailadres delen met het sociale netwerk. Als je niet langer op maat gemaakte advertenties wilt zien, kun je je cookie- en privacy-instellingen wijzigen in je browser en op deze websites van derden.
Met wie wordt uw informatie gedeeld?
Met wie delen wij persoonlijke gegevens?
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden, voor de hierboven beschreven doeleinden, in de volgende omstandigheden:
- Met andere bedrijven in onze bedrijvengroep.
- Met onze leveranciers en dienstverleners die de gegevens namens ons verwerken, bijv. betalingsverwerkers en bezorgbedrijven.
- Met onze samenwerkingspartners . Wij kunnen ons gerechtvaardigd belang uitoefenen om uw persoonsgegevens bekend te maken aan onze samenwerkingspartners, die andere detailhandelaren of fabrikanten van consumentengoederen zijn. Deze partners hebben geen directe toegang tot uw persoonsgegevens, maar uw gegevens kunnen worden gebruikt om rapporten over consumentenactiviteiten te produceren voor deze partners (deze rapporten bevatten geen persoonsgegevens) of voor onze partners en hun verkopers om u te targeten als onderdeel van een online reclamecampagne.
- De uitvoering van een dergelijke reclamecampagne valt onder de verantwoordelijkheid van onze samenwerkingspartner.
- Met onze professionele en juridische adviseurs.
- Met derden die zich bezighouden met fraudepreventie en -opsporing.
- Met wetshandhavings- of andere overheidsinstanties, bijvoorbeeld om fraude te melden of als reactie op een rechtmatig verzoek.
In het geval dat we bedrijfsmiddelen verkopen, kunnen de persoonlijke gegevens van onze klanten bekend worden gemaakt aan een potentiële koper. In dit geval zullen we redelijke pogingen ondernemen om ervoor te zorgen dat de koper gebonden zal zijn aan de voorwaarden van dit Privacybeleid.
In andere gevallen hebben we uw toestemming of is het ons anderszins wettelijk toegestaan om dit te doen.
Opslag en bewaring
We maken gebruik van dienstverleners die over de hele wereld gevestigd zijn. Bijgevolg kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten Europa, waaronder landen waar u mogelijk minder wettelijke rechten hebt met betrekking tot uw gegevens dan onder de lokale wetgeving. Als we persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte, zullen we, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, ervoor zorgen dat uw privacyrechten adequaat worden beschermd door passende waarborgen, in het bijzonder de modelcontractbepalingen van de EU. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over deze waarborgen.
We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang we ze nodig hebben voor de hierboven beschreven doeleinden, en deze periode zal dus variëren afhankelijk van uw interacties met ons. Als u bijvoorbeeld een aankoop bij ons hebt gedaan, bewaren we uw aankoopgegevens gedurende de periode die nodig is voor facturering, belasting en garantiedoeleinden. We kunnen ook de correspondentie met u bewaren (bijvoorbeeld als u een klacht hebt ingediend over een product) zolang als nodig is om ons te beschermen tegen een juridische claim. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen we deze. Houd er rekening mee dat wanneer u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, we uw e-mailadres bewaren om ervoor te zorgen dat we u in de toekomst geen marketinge-mails meer sturen.
Beveiliging
Deze site zorgt ervoor dat gegevens worden gecodeerd wanneer ze de site verlaten. Dit proces houdt in dat informatie of gegevens worden omgezet in een code om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Deze Site volgt dit proces en maakt gebruik van veilige methoden om de bescherming van alle creditcard- en debitcardtransacties te garanderen. Encryptiemethoden zoals SSL worden gebruikt om klantgegevens te beschermen wanneer deze van en naar deze Site worden verzonden via een beveiligd communicatiekanaal.
Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens op onze Site te allen tijde worden beschermd, kunnen we de veiligheid en integriteit van de informatie die naar onze Site is verzonden niet garanderen.
Kinderen
Onze Site is niet bedoeld voor en mag niet worden gebruikt door kinderen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar.
Cookies
Onze Site maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om bepaalde functionaliteiten aan de Site te bieden, om de prestaties van de Site te begrijpen en te meten, en om gerichte reclame te leveren. Raadpleeg ons Cookiebeleid hier voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen.
Uw rechten
U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht op toegang tot en correctie van uw persoonlijke gegevens, en, in specifieke omstandigheden, om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan een andere entiteit in een veelgebruikt formaat.
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden, waaronder het toesturen van marketing. Zie 'Marketing' hierboven voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden voor marketing.
U hebt ook het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer onze doeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn beëindigd; wanneer u bezwaar maakt tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van legitieme belangen en wij geen dwingende legitieme gronden hebben om uw persoonsgegevens te blijven verwerken; en wanneer onze verwerking was gebaseerd op uw toestemming die u hebt ingetrokken.
We zullen voldoen aan alle verzoeken om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat deze rechten een aantal beperkingen hebben en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin we niet aan uw verzoek kunnen voldoen. Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens of als u vragen of zorgen hebt over uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. U hebt ook het recht om contact op te nemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
We hebben een speciaal ondersteuningsteam via het contactformulier, maar u kunt ons ook bereiken:
Telefoons (maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur (CET) *uitgezonderd zaterdagen, zon- en feestdagen):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Maandag tot zaterdag van 10u tot 17u (CET) *uitgezonderd zon- en feestdagen
e-mail: info@casaderma.eu
Stel je vraag per e-mail. We zullen je vraag binnen 72 uur behandelen.
Contactformulier: https://casaderma.eu/en/contact-us
Stel uw vraag per e-mail. We zullen je vraag binnen 72 uur behandelen.
Kantoor (alleen op afspraak)
Estland | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Frankrijk | 37 Avenue Trudaine, 75009 Parijs, Frankrijk
Spanje | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanje
Duitsland | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Duitsland
Verenigd Koninkrijk | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Verenigd Koninkrijk
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal