Od 1 maja 2024 r. Integris OÜ jest administratorem danych osobowych użytkowników.
Kod rejestru 14977201, z siedzibą pod adresem Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estonia, numer VAT EE102327898.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Ostatnia aktualizacja: 29 czerwca 2024 r.
Informacje o niniejszej Polityce
Casaderma zobowiązuje się do ochrony prywatności naszych klientów. Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z niniejszą informacją, która wyjaśnia, jakie informacje o Tobie zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie przysługują Ci prawa. Casaderma Limited ("Casaderma", "my" lub "nas") jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem lub w związku z Casaderma i dowolną powiązaną aplikacją ("Witryna").
Jakie dane osobowe są gromadzone?
Zbieramy dane osobowe od użytkownika, gdy przekazuje nam je bezpośrednio i poprzez korzystanie z Witryny. Informacje te mogą obejmować:
- Informacje, które użytkownik przekazuje nam podczas korzystania z naszej Witryny (np. imię i nazwisko, dane kontaktowe, płeć, recenzje produktów i wszelkie informacje, które użytkownik dodaje do swojego profilu konta)
- ;
- Informacje o transakcjach i rozliczeniach, jeśli użytkownik dokonuje jakichkolwiek zakupów u nas lub przy użyciu naszej Witryny (np. dane karty kredytowej/debetowej i informacje o dostawie);
- Zapisy interakcji użytkownika z nami ( np. jeśli użytkownik kontaktuje się z naszym zespołem obsługi klienta, wchodzi w interakcje z nami w mediach społecznościowych).
- Informacje przekazywane nam przez użytkownika podczas udziału w konkursie lub ankiecie;
- Informacje gromadzone automatycznie za pomocą plików cookie i innych technologii śledzenia (np. które strony użytkownik przeglądał i czy kliknął łącze w jednej z naszych aktualizacji wiadomości e-mail).
- Możemy również gromadzić informacje o urządzeniu, z którego użytkownik korzysta w celu uzyskania dostępu do naszej Witryny; oraz
- Inne informacje niezbędne do udostępnienia Witryny, na przykład możemy uzyskać dostęp do lokalizacji użytkownika, jeśli wyrazi on na to zgodę .
Jeśli użytkownik robi zakupy w jednym z naszych sklepów, możemy połączyć informacje przekazane nam w sklepie (np. jeśli użytkownik dokona zakupu lub dołączy do naszej listy mailingowej w sklepie) z informacjami podanymi powyżej.
Jak wykorzystywane są dane osobowe użytkownika?
W zależności od sposobu korzystania z naszej Witryny, interakcji z nami i udzielonych nam zezwoleń, cele, dla których wykorzystujemy Twoje dane osobowe, obejmują:
- Aby zrealizować
- zamówienie i prowadzić konto online .
- Aby zarządzać i odpowiadać na wszelkie zapytania lub skargi kierowane do naszego zespołu obsługi klienta.
- Aby spersonalizować Witrynę i wyświetlać treści, które naszym zdaniem będą najbardziej interesujące dla użytkownika, w oparciu o informacje o koncie, historię zakupów i aktywność przeglądania.
- Aby ulepszyć i utrzymać Witrynę oraz monitorować jej wykorzystanie . W
- celu badania rynku, np. możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu uzyskania opinii na temat naszych produktów.
- W celu wysyłania użytkownikowi wiadomości marketingowych i wyświetlania ukierunkowanych reklam, jeśli mamy na to zgodę użytkownika lub w inny sposób jest to dozwolone.
- W celach związanych z bezpieczeństwem, w celu badania oszustw oraz w razie potrzeby w celu ochrony nas samych i stron trzecich.
- W celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych.
W celu przetwarzania danych osobowych użytkownika opieramy się na następujących podstawach prawnych wynikających z przepisów o ochronie danych:
Ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z użytkownikiem lub podjęcia kroków przed zawarciem umowy z użytkownikiem (np. gdy użytkownik dokonał u nas zakupu, wykorzystujemy jego dane osobowe do przetworzenia płatności i realizacji zamówienia).
Ponieważ uzyskaliśmy zgodę użytkownika (np. gdy użytkownik kontaktuje się z nami w sprawie zapytania, gdy dodaje opcjonalne informacje do profilu konta lub gdy wyraża zgodę na otrzymywanie od nas materiałów marketingowych).
Ponieważ utrzymanie i promowanie naszych usług leży w naszym uzasadnionym interesie jako dostawcy usług handlu elektronicznego. Zawsze staramy się dowiedzieć więcej o naszych klientach, aby oferować najlepsze produkty i obsługę klienta. Używamy informacji o użytkowniku w celu dostosowania widoku Witryny do jego potrzeb, aby uczynić ją bardziej interesującą i odpowiednią w odniesieniu do wyświetlanych produktów i ofert.
Nasza Witryna może umożliwiać dodawanie dodatkowych informacji do profilu konta, takich jak informacje o typie skóry, odcieniu skóry, obawach dotyczących skóry, makijażu i włosów. Traktujemy te informacje ze szczególną wrażliwością, ponieważ rozumiemy, że mogą one ujawniać na przykład informacje o stanie zdrowia lub pochodzeniu etnicznym użytkownika. Użytkownik nie musi przekazywać nam tych informacji i może je usunąć lub zaktualizować w dowolnym momencie.
Marketing
Marketing i reklama. W celu wysyłania użytkownikowi wiadomości marketingowych i wyświetlania ukierunkowanych reklam, o ile mamy na to zgodę użytkownika lub w inny sposób jest to dozwolone. W niektórych przypadkach możemy również udostępniać dane osobowe stronom trzecim w celach reklamowych - więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji "Partnerzy do współpracy" w sekcji 3 poniżej. Użytkownik ma prawo zrezygnować z przetwarzania jego danych do celów marketingu bezpośredniego, w tym z ujawniania jego danych stronom trzecim do takich celów. Niektóre dane ujawniane stronom trzecim są gromadzone za pomocą nieistotnych plików cookie - użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z plików cookie (a tym samym uniemożliwić udostępnianie tych danych). Więcej informacji można znaleźć w sekcji 4.
Uwielbiamy komunikować się z naszymi klientami, dlatego w zależności od preferencji marketingowych użytkownika możemy wykorzystywać jego dane osobowe do wysyłania mu wiadomości marketingowych pocztą elektroniczną, telefonicznie lub listownie. Niektóre z tych wiadomości mogą być dostosowane do użytkownika w oparciu o jego wcześniejszą aktywność związaną z przeglądaniem lub zakupami oraz inne informacje, które posiadamy na jego temat.
Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać od nas wiadomości marketingowych (lub chciałby ponownie wyrazić na to zgodę!), może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje, kontaktując się z nami (szczegóły poniżej), klikając link "anuluj subskrypcję" w dowolnej wiadomości e-mail lub aktualizując ustawienia na swoim koncie. Jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji wiadomości marketingowych, nadal możemy od czasu do czasu kontaktować się z nim za pośrednictwem wiadomości serwisowych (np. potwierdzeń zamówień i dostaw oraz informacji o przysługujących mu prawach).
Użytkownik może również zobaczyć reklamy naszej Witryny na stronach internetowych osób trzecich, w tym w mediach społecznościowych. Reklamy te mogą być dostosowane do użytkownika za pomocą plików cookie (które śledzą aktywność użytkownika w sieci, umożliwiając nam wyświetlanie reklam klientom, którzy odwiedzili naszą Witrynę). Jeśli użytkownik widzi reklamę w mediach społecznościowych, może to wynikać z faktu, że zaangażowaliśmy sieć społecznościową do wyświetlania reklam naszym klientom lub użytkownikom, którzy pasują do profilu demograficznego naszych klientów. W niektórych przypadkach może się to wiązać z udostępnieniem sieci społecznościowej adresu e-mail użytkownika. Jeśli użytkownik nie chce już oglądać dostosowanych reklam, może zmienić ustawienia plików cookie i prywatności w przeglądarce i na stronach internetowych osób trzecich.
Komu udostępniane są dane użytkownika?
Komu udostępniamy dane osobowe?
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim, w celach opisanych powyżej, w następujących okolicznościach:
- innym spółkom należącym do naszej grupy spółek
- .
- naszym dostawcom i usługodawcom, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, np. podmiotom przetwarzającym płatności i firmom dostawczym.
- naszym partnerom współpracującym . Możemy skorzystać z naszego uzasadnionego interesu, aby ujawnić dane osobowe użytkownika naszym partnerom współpracującym, którzy są innymi sprzedawcami detalicznymi lub producentami towarów konsumpcyjnych. Partnerzy ci nie będą mieli bezpośredniego dostępu do danych osobowych użytkownika, ale dane użytkownika mogą być wykorzystywane do sporządzania raportów dotyczących aktywności konsumentów dla tych partnerów (raporty te nie będą zawierać danych osobowych) lub dla naszych partnerów i ich dostawców w celu kierowania do użytkownika reklam w ramach internetowych kampanii reklamowych. Za
- przeprowadzenie takiej kampanii reklamowej odpowiada nasz partner współpracujący .
- Naszym doradcom zawodowym i prawnym.
- Osobom trzecim zaangażowanym w zapobieganie oszustwom i ich wykrywanie.
- Organom ścigania lub innym organom rządowym, np. w celu zgłoszenia oszustwa lub w odpowiedzi na zgodny z prawem wniosek .
W przypadku sprzedaży przez nas jakichkolwiek aktywów biznesowych, dane osobowe naszych klientów mogą zostać ujawnione potencjalnemu nabywcy. W takim przypadku podejmiemy uzasadnione próby zapewnienia, że nabywca będzie związany warunkami niniejszej Polityki prywatności.
W innych przypadkach, gdy mamy na to zgodę użytkownika lub jest to prawnie dozwolone.
Przechowywanie i retencja
Korzystamy z usług dostawców na całym świecie. W związku z tym dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane w krajach poza Europą, w tym w krajach, w których użytkownik może mieć mniej praw w odniesieniu do swoich danych niż zgodnie z prawem lokalnym. W przypadku przekazywania przez nas danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewnimy, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa, że prawa użytkownika do prywatności są odpowiednio chronione za pomocą odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych UE. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tych zabezpieczeń, skontaktuj się z nami.
Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tak długo, jak będziemy ich potrzebować do celów określonych powyżej, a zatem okres ten będzie się różnić w zależności od interakcji użytkownika z nami. Na przykład, jeśli użytkownik dokonał u nas zakupu, będziemy przechowywać dokumentację zakupu przez okres niezbędny do fakturowania, celów podatkowych i gwarancyjnych. Możemy również przechowywać zapis korespondencji z użytkownikiem (na przykład w przypadku złożenia reklamacji dotyczącej produktu) tak długo, jak jest to konieczne do ochrony nas przed roszczeniami prawnymi. Jeśli nie będziemy już musieli przechowywać danych użytkownika, usuniemy je. Należy pamiętać, że w przypadku rezygnacji z subskrypcji naszych wiadomości marketingowych, zachowamy zapis adresu e-mail użytkownika, aby upewnić się, że nie będziemy wysyłać mu wiadomości marketingowych w przyszłości.
Bezpieczeństwo
Niniejsza Witryna zapewnia szyfrowanie danych podczas opuszczania Witryny. Proces ten polega na przekształceniu informacji lub danych w kod, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Niniejsza Witryna stosuje ten proces i wykorzystuje bezpieczne metody w celu zapewnienia ochrony wszystkich transakcji kartami kredytowymi i debetowymi. Metody szyfrowania, takie jak SSL, są wykorzystywane do ochrony danych klientów podczas przesyłania ich do i z tej Witryny za pośrednictwem bezpiecznego kanału komunikacji.
Chociaż robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić ochronę danych osobowych przez cały czas korzystania z naszej Witryny, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa i integralności informacji, które zostały przesłane do naszej Witryny.
Dzieci
Nasza Witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 18 roku życia i nie powinna być przez nie używana. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18 roku życia.
Pliki cookie
Nasza Witryna wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia określonych funkcji Witryny, zrozumienia i pomiaru jej wydajności oraz dostarczania ukierunkowanych reklam. Więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie oraz sposobu zmiany ustawień plików cookie można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie tutaj.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma określone prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych, w tym prawo dostępu do swoich danych osobowych i ich poprawiania, a także, w określonych okolicznościach, prawo do przekazania swoich danych osobowych innemu podmiotowi w powszechnie używanym formacie.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu jego danych osobowych do określonych celów, w tym do wysyłania mu materiałów marketingowych. Więcej informacji na temat tego, jak zrezygnować z marketingu, znajduje się w sekcji "Marketing" powyżej.
Użytkownik ma również prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, na przykład; gdy nasze cele przetwarzania jego danych osobowych dobiegły końca; gdy użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych w oparciu o uzasadnione interesy, a my nie mamy nadrzędnych uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania jego danych osobowych; oraz gdy nasze przetwarzanie opierało się na jego zgodzie, którą użytkownik wycofał.
Zastosujemy się do wszelkich wniosków o skorzystanie z przysługujących użytkownikowi praw zgodnie z obowiązującym prawem. Należy jednak pamiętać, że istnieje szereg ograniczeń tych praw i mogą wystąpić okoliczności, w których nie będziemy w stanie spełnić żądania użytkownika. Aby złożyć wniosek dotyczący danych osobowych lub w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących danych osobowych, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych. Użytkownik ma również prawo skontaktować się z lokalnym organem nadzorczym ds. ochrony danych.
Mamy dedykowany zespół wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego, ale możesz również skontaktować się z nami:
Telefony (od poniedziałku do piątku w godzinach 10-17 (CET) *z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Od poniedziałku do soboty od 10:00 do 17:00 (CET) *z wyłączeniem niedziel i świąt państwowych
E-mail: info@casaderma.eu
Napisz pytanie e-mailem. Przetworzymy Twoją prośbę w ciągu 72 godzin.
Formularz kontaktowy: https://casaderma.eu/en/contact-us
Napisz pytanie przez e-mail. Przetworzymy Twoją prośbę w ciągu 72 godzin.
Biuro (tylko po wcześniejszym umówieniu)
Estonia | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Francja | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paryż, Francja
Hiszpania | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madryt, Hiszpania
Niemcy | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt nad Menem, Niemcy
Wielka Brytania | 30 Churchill Pl, Londyn E14 5RE, Wielka Brytania
Portugalia | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugalia