Începând cu 1 mai 2024, Integris OÜ este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Cod de înregistrare 14977201, cu sediul central la Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estonia, TVA nr. EE102327898.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima revizuire: 29 iunie 2024
Despre această politică
Casaderma se angajează să protejeze confidențialitatea clienților noștri. Vă rugăm să vă faceți timp pentru a consulta această notificare care explică ce informații colectăm despre dumneavoastră, cum le utilizăm și drepturile dumneavoastră. Casaderma Limited ("Casaderma", "noi" sau "noi") este operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul sau în legătură cu Casaderma și orice aplicație asociată ("Site-ul").
Ce date cu caracter personal se colectează?
Colectăm date cu caracter personal de la dvs. atunci când ni le furnizați direct și prin utilizarea Site-ului. Aceste informații pot include:
- Informații pe care ni le furnizați atunci când utilizați Site-ul nostru (de exemplu, numele dvs., datele de contact, sexul, recenziile despre produse și orice informații pe care le adăugați la profilul contului dvs.);
- Informații despre tranzacții și facturare, dacă efectuați achiziții de la noi sau utilizând Site-ul nostru (de exemplu, detaliile cardului de credit/debit și informațiile de livrare);
- Înregistrări ale interacțiunilor dvs. cu noi (de ex. de exemplu,
- dacă contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, interacționați cu noi pe rețelele de socializare);
- Informații pe care ni le furnizați atunci când vă înscrieți la un concurs sau participați la un sondaj;
- Informații colectate automat, utilizând module cookie și alte tehnologii de urmărire (de exemplu, ce pagini ați vizualizat și dacă ați făcut clic pe un link într-unul dintre e-mailurile noastre actualizate). De
- asemenea, putem colecta informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul nostru; și
- Alte informații necesare pentru a furniza site-ul, de exemplu, putem accesa locația dvs. dacă ne dați acordul.
Dacă faceți cumpărături și într-unul dintre magazinele noastre, putem combina informațiile pe care ni le furnizați în magazin (de exemplu, dacă faceți o achiziție sau vă înscrieți pe lista noastră de corespondență în magazin) cu informațiile de mai sus.
Cum sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal?
În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, de interacțiunile dumneavoastră cu noi și de permisiunile pe care ni le acordați, scopurile pentru care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal includ:
- Pentru a vă îndeplini comanda și a vă menține contul online.
- Pentru a gestiona și a răspunde la orice întrebări sau reclamații adresate echipei noastre de servicii pentru clienți.
- Pentru a vă personaliza Site-ul și a vă afișa conținutul care credem că vă interesează cel mai mult, pe baza informațiilor din contul dvs., a istoricului achizițiilor dvs. și a activității dvs. de navigare.
- Pentru a îmbunătăți și a menține Site-ul și pentru a monitoriza utilizarea acestuia.
- Pentru studii de piață, de exemplu, vă putem contacta pentru a obține feedback cu privire la produsele noastre.
- Pentru a vă trimite mesaje de marketing și pentru a vă afișa publicitate direcționată, în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră sau ni se permite în alt mod să facem acest lucru.
- În scopuri de securitate, pentru a investiga frauda și, dacă este necesar, pentru a ne proteja pe noi și pe terți.
- Pentru a ne îndeplini obligațiile legale și de reglementare.
Ne bazăm pe următorul temei juridic, în conformitate cu legislația privind protecția datelor, pentru a vă prelucra datele cu caracter personal:
Deoarece prelucrarea este necesară pentru a executa un contract cu dvs. sau pentru a lua măsuri înainte de a încheia un contract cu dvs. (de exemplu, în cazul în care ați efectuat o achiziție cu noi, folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a procesa plata și pentru a vă îndeplini comanda).
Pentru că am obținut consimțământul dumneavoastră (de exemplu, atunci când ne contactați cu o întrebare, când adăugați informații opționale la profilul contului dumneavoastră sau dacă sunteți de acord să primiți marketing din partea noastră).
Pentru că este în interesul nostru legitim ca furnizor de comerț electronic să ne menținem și să ne promovăm serviciile. Căutăm întotdeauna să înțelegem mai multe despre clienții noștri pentru a oferi cele mai bune produse și cea mai bună experiență clienților. Utilizăm informații despre dvs. pentru a vă personaliza vizualizarea site-ului, pentru a-l face mai interesant și mai relevant în ceea ce privește produsele și ofertele prezentate.
Site-ul nostru vă poate oferi opțiunea de a adăuga informații suplimentare la profilul contului dvs., cum ar fi informații despre tipul de piele, tonul pielii, preocupările legate de piele, preocupările legate de machiaj și păr. Tratăm aceste informații cu o sensibilitate deosebită, deoarece înțelegem că ele pot dezvălui informații despre sănătatea sau etnia dumneavoastră, de exemplu. Nu trebuie să ne furnizați aceste informații și le puteți șterge sau actualiza în orice moment.
Marketing
Marketing și publicitate. Pentru a vă trimite mesaje de marketing și a vă afișa publicitate direcționată, în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră sau ni se permite în alt mod să facem acest lucru. În unele cazuri, putem, de asemenea, să punem datele cu caracter personal la dispoziția unor terțe părți în scopuri publicitare - pentru mai multe informații, consultați "Parteneri de colaborare" în secțiunea 3 de mai jos. Aveți dreptul de a refuza ca datele dumneavoastră să fie prelucrate în scopuri de marketing direct , inclusiv divulgarea datelor dumneavoastră către terți în astfel de scopuri. Unele dintre datele divulgate terților sunt colectate prin utilizarea de module cookie neesențiale - puteți alege să respingeți utilizarea modulelor cookie (și, prin urmare, să împiedicați partajarea acestor date) în orice moment. Consultați secțiunea 4 pentru mai multe informații.
Ne place să comunicăm cu clienții noștri și astfel, în funcție de preferințele dvs. de marketing, putem utiliza datele dvs. personale pentru a vă trimite mesaje de marketing prin e-mail, telefon sau poștă. Unele dintre aceste mesaje pot fi adaptate pentru dvs., pe baza activității dvs. anterioare de navigare sau de cumpărare și a altor informații pe care le deținem despre dvs.
Dacă nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi (sau dacă doriți să vă înscrieți din nou!), vă puteți schimba preferințele în orice moment contactându-ne (detalii mai jos), făcând clic pe link-ul "dezabonare" din orice e-mail sau actualizându-vă setările din contul dvs. Dacă vă dezabonați de la marketing, vă rugăm să rețineți că vă putem contacta în continuare cu mesaje de serviciu din când în când (de exemplu, confirmări de comandă și de livrare și informații despre drepturile dumneavoastră legale).
De asemenea, este posibil să vedeți anunțuri pentru site-ul nostru pe site-uri web ale unor terțe părți, inclusiv pe rețelele sociale. Aceste anunțuri pot fi adaptate pentru dvs. cu ajutorul cookie-urilor (care urmăresc activitatea dvs. pe internet, astfel încât ne permit să oferim anunțuri clienților care au vizitat site-ul nostru). În cazul în care vedeți o reclamă pe rețelele de socializare, aceasta se poate datora faptului că am angajat rețeaua de socializare să afișeze reclame clienților noștri sau utilizatorilor care corespund profilului demografic al clienților noștri. În unele cazuri, acest lucru poate implica partajarea adresei dvs. de e-mail cu rețeaua socială. Dacă nu mai doriți să vedeți anunțuri personalizate, vă puteți modifica setările privind cookie-urile și confidențialitatea pe browserul dvs. și pe aceste site-uri terțe.
Cu cine sunt partajate informațiile dumneavoastră?
Cu cine împărtășim datele cu caracter personal?
Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți, în scopurile descrise mai sus, în următoarele circumstanțe:
- Cu alte companii din grupul nostru de companii.
- Cu furnizorii și prestatorii noștri de servicii care prelucrează datele în numele nostru, de exemplu, procesatori de plăți și companii de livrare.
- Cu partenerii noștri de colaborare . Ne putem exercita interesul legitim de a dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal partenerilor noștri de colaborare, care sunt alți comercianți cu amănuntul sau producători de bunuri de consum. Acești parteneri nu vor avea acces direct la datele dumneavoastră cu caracter personal, dar datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru a produce rapoarte privind activitatea consumatorilor pentru acești parteneri (aceste rapoarte nu vor conține date cu caracter personal) sau pentru ca partenerii noștri și furnizorii acestora să vă vizeze ca parte a unei campanii de publicitate online.
- Desfășurarea oricărei astfel de campanii publicitare este responsabilitatea partenerului nostru de colaborare.
- Cu consilierii noștri profesioniști și juridici.
- Cu terțe părți implicate în prevenirea și detectarea fraudelor.
- Cu autoritățile de aplicare a legii sau alte autorități guvernamentale, de exemplu, pentru a raporta o fraudă sau ca răspuns la o solicitare legală.
În cazul în care vindem orice active comerciale, datele cu caracter personal ale clienților noștri pot fi divulgate unui potențial cumpărător. În acest caz, vom face eforturi rezonabile pentru a ne asigura că cumpărătorul va respecta termenii prezentei politici de confidențialitate.
În caz contrar, în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră sau suntem autorizați prin lege să facem acest lucru.
Stocare și păstrare
Utilizăm furnizori de servicii cu sediul în întreaga lume. În consecință, datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate în țări din afara Europei, inclusiv în țări în care este posibil să aveți mai puține drepturi legale în ceea ce privește datele dvs. decât în temeiul legislației locale. În cazul în care transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura, în conformitate cu legislația aplicabilă, că drepturile dumneavoastră la confidențialitate sunt protejate în mod adecvat prin garanții corespunzătoare, în special clauzele contractuale standard ale UE. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți mai multe informații cu privire la aceste garanții.
Vom păstra datele dvs. cu caracter personal atâta timp cât avem nevoie de ele în scopurile stabilite mai sus și, prin urmare, această perioadă va varia în funcție de interacțiunile dvs. cu noi. De exemplu, în cazul în care ați făcut o achiziție de la noi, vom păstra o evidență a achiziției dvs. pentru perioada necesară în scopuri de facturare, impozitare și garanție. De asemenea, putem păstra o evidență a corespondenței cu dumneavoastră (de exemplu, dacă ați făcut o reclamație cu privire la un produs) atât timp cât este necesar pentru a ne proteja de o cerere legală. În cazul în care nu mai avem nevoie să păstrăm informațiile dumneavoastră, le vom șterge. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing, vom păstra o înregistrare a adresei dvs. de e-mail pentru a ne asigura că nu vă vom trimite e-mailuri de marketing în viitor.
Securitate
Acest site se asigură că datele sunt criptate atunci când părăsesc site-ul. Acest proces implică convertirea informațiilor sau a datelor într-un cod pentru a preveni accesul neautorizat. Acest site urmează acest proces și utilizează metode sigure pentru a asigura protecția tuturor tranzacțiilor cu carduri de credit și de debit. Metode de criptare precum SSL sunt utilizate pentru a proteja datele clienților atunci când tranzitează către și de pe acest site pe un canal de comunicații securizat.
Deși facem tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că datele personale sunt protejate în orice moment de pe site-ul nostru, nu putem garanta securitatea și integritatea informațiilor care au fost transmise site-ului nostru.
Copii
Site-ul nostru nu este destinat și nu ar trebui să fie utilizat de copii sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 18 ani.
Cookie-uri
Site-urile noastre utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a oferi anumite funcționalități Site-ului, pentru a înțelege și măsura performanța acestuia și pentru a furniza publicitate direcționată. Vă rugăm să consultați Politica noastră privind modulele cookie aici pentru informații suplimentare despre modulele cookie pe care le utilizăm și despre modul de modificare a setărilor cookie.
Drepturile dumneavoastră
Aveți anumite drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv dreptul de a accesa și corecta datele dumneavoastră cu caracter personal și, în anumite circumstanțe, de a transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către o altă entitate într-un format utilizat în mod obișnuit.
Aveți dreptul de a vă opune ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie utilizate în anumite scopuri, inclusiv pentru a vă trimite materiale de marketing. Consultați secțiunea "Marketing" de mai sus pentru mai multe detalii privind modul în care puteți renunța la marketing.
De asemenea, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, de exemplu, în cazul în care scopurile noastre de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal au încetat; în cazul în care vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pe baza intereselor legitime și nu avem motive legitime prioritare pentru a continua prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal; și în cazul în care prelucrarea noastră s-a bazat pe consimțământul dvs. pe care l-ați retras.
Ne vom conforma oricăror cereri de exercitare a drepturilor dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă. Cu toate acestea, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că există o serie de limitări ale acestor drepturi și că pot exista circumstanțe în care nu putem da curs solicitării dumneavoastră. Pentru a face orice solicitare cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal sau dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, trebuie să ne contactați folosind detaliile de mai jos. De asemenea, aveți dreptul să contactați autoritatea locală de supraveghere pentru protecția datelor.
Avem o echipă dedicată de asistență prin intermediul formularului de contact, dar ne puteți contacta, de asemenea:
Telefoane (de luni până vineri între orele 10:00 și 17:00 (CET) *excluzând sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
De luni până sâmbătă de la 10:00 la 17:00 (CET) *excluzând duminicile și sărbătorile legale
e-Mail: info@casaderma.eu
Scrieți întrebarea dvs. prin e-mail. Vă vom procesa solicitarea în termen de 72 de ore.
Formular de contact: https://casaderma.eu/en/contact-us
Scrieți întrebarea dvs. prin e-mail. Vom procesa solicitarea dvs. în termen de 72 de ore.
Birou (numai pe bază de programare)
Estonia | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Franța | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paris, Franța
Spania | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spania
Germania | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Germania
RegatulUnit | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Regatul Unit
Portugalia | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugalia