Od 1. maja 2024 je Integris OÜ upravljavec vaših osebnih podatkov.
Registrska številka 14977201, s sedežem na naslovu Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estonija, številka DDV EE102327898.
POLITIKA VARSTVA ČLOVEKOVIH PRAVIC
Zadnja revizija: 29. junij 2024
O tej politiki
Družba Casaderma je zavezana k varovanju zasebnosti svojih strank. Prosimo, da si vzamete čas za pregled tega obvestila, ki pojasnjuje, katere podatke o vas zbiramo, kako jih uporabljamo in kakšne so vaše pravice. Družba Casaderma Limited ("Casaderma", "mi" ali "nas") je upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek družbe Casaderma in katere koli povezane aplikacije ("spletno mesto") ali v povezavi z njo.
Kateri osebni podatki se zbirajo?
Osebne podatke zbiramo od vas, ko nam jih posredujete neposredno in z uporabo spletnega mesta. Ti podatki lahko vključujejo:
- podatke, ki nam jih posredujete pri uporabi našega spletnega mesta (npr. vaše ime, kontaktne podatke, spol, ocene izdelkov in vse podatke, ki jih dodate v svoj profil računa);
- podatke o transakcijah in zaračunavanju, če opravite kakršen koli nakup pri nas ali z uporabo našega spletnega mesta (npr. podatke o kreditni/debetni kartici in podatke o dostavi);
- evidence vaših interakcij z nami (npr.če se obrnete na našo službo za pomoč strankam, komunicirate z nami v družabnih medijih);
- Informacije, ki nam jih posredujete, ko sodelujete v tekmovanju ali raziskavi;
- Informacije, ki se zbirajo samodejno z uporabo piškotkov in drugih tehnologij sledenja (npr. katere strani ste si ogledali in ali ste kliknili na povezavo v eni od naših posodobitev e-pošte).
- Zbiramo lahko tudi podatke o napravi, ki jo uporabljate za dostop do našega spletnega mesta; in
- Druge informacije, ki so potrebne za zagotavljanje spletnega mesta, na primer lahko dostopamo do vaše lokacije, če nam v to privolite .
Če nakupujete tudi v eni od naših trgovin, lahko združimo informacije, ki nam jih posredujete v trgovini (npr. če v trgovini opravite nakup ali se pridružite našemu poštnemu seznamu), z zgoraj navedenimi informacijami.
Kako se uporabljajo vaši osebni podatki?
Glede na to, kako uporabljate naše spletno mesto, vaše interakcije z nami in dovoljenja, ki nam jih daste, so nameni, za katere uporabljamo vaše osebne podatke, naslednji:
- Za
- izpolnitev vašega naročila in vzdrževanje vašega spletnega računa.
- Za upravljanje in odgovarjanje na morebitne poizvedbe ali pritožbe naši službi za pomoč strankam.
- Za prilagajanje spletnega mesta vam in prikaz vsebine, za katero menimo, da vas bo najbolj zanimala, na podlagi podatkov o vašem računu, zgodovine vaših nakupov in dejavnosti brskanja.
- Za izboljšanje in vzdrževanje spletnega mesta ter spremljanje njegove uporabe .
- Za tržne raziskave, npr. lahko vas kontaktiramo za povratne informacije o naših izdelkih.
- Za pošiljanje tržnih sporočil in prikazovanje ciljnega oglaševanja, če imamo za to vaše soglasje ali je to drugače dovoljeno.
- V varnostne namene, za preiskovanje goljufij in po potrebi za zaščito sebe in tretjih oseb .
- Za izpolnjevanje naših zakonskih in regulativnih obveznosti .
Pri obdelavi vaših osebnih podatkov se zanašamo na naslednjo pravno podlago v skladu z zakonom o varstvu podatkov:
Ker je obdelava potrebna za izpolnitev pogodbe z vami ali za izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe z vami (npr. če ste pri nas opravili nakup, vaše osebne podatke uporabimo za obdelavo plačila in izpolnitev naročila).
ker smo pridobili vašo privolitev (npr. če nas kontaktirate s poizvedbo, če dodate neobvezne podatke v profil računa ali če se strinjate, da od nas prejemate trženje).
Ker je to v našem zakonitem interesu kot ponudnika e-trgovine, da vzdržujemo in promoviramo naše storitve. Vedno si prizadevamo razumeti več o svojih strankah, da bi lahko ponudili najboljše izdelke in uporabniško izkušnjo. Podatke o vas uporabljamo za prilagajanje vašega pogleda na spletno mesto, da bi bilo bolj zanimivo in ustrezno glede na izdelke in ponudbe, ki so na ogled.
Naše spletno mesto vam lahko omogoči, da v profil računa dodate dodatne informacije, kot so informacije o vrsti kože, tonu kože, težavah s kožo, osredotočenosti na ličila in težavah z lasmi. Te informacije obravnavamo še posebej občutljivo, saj se zavedamo, da lahko na primer razkrijejo informacije o vašem zdravju ali etnični pripadnosti. Teh informacij nam ni treba posredovati, lahko pa jih kadar koli izbrišete ali posodobite.
Trženje
Trženje in oglaševanje. Za pošiljanje trženjskih sporočil in prikazovanje ciljno usmerjenega oglaševanja, če imamo vaše soglasje ali če nam je to drugače dovoljeno. V nekaterih primerih lahko osebne podatke damo na voljo tudi tretjim osebam za namene oglaševanja - za več informacij glej "Partnerji za sodelovanje" v razdelku 3 spodaj. Imate pravico, da se odpoveste obdelavi vaših podatkov za namene neposrednega trženja , vključno z razkritjem vaših podatkov tretjim osebam za te namene. Nekateri podatki, ki se razkrijejo tretjim osebam, se zbirajo z uporabo nebistvenih piškotkov - kadar koli lahko zavrnete uporabo piškotkov (in s tem preprečite izmenjavo teh podatkov). Za več informacij glejte poglavje 4.
Radi komuniciramo s svojimi strankami, zato lahko glede na vaše tržne želje vaše osebne podatke uporabimo za pošiljanje tržnih sporočil po e-pošti, telefonu ali pošti. Nekatera od teh sporočil so lahko prilagojena vam, in sicer na podlagi vašega prejšnjega brskanja ali nakupovanja ter drugih podatkov, ki jih imamo o vas.
Če od nas ne želite več prejemati tržnih sporočil (ali se želite ponovno vključiti!), lahko kadar koli spremenite svoje nastavitve tako, da nas kontaktirate (podrobnosti spodaj), kliknete na povezavo "odjava" v katerem koli e-poštnem sporočilu ali posodobite nastavitve v svojem računu. Če se odjavite od trženja, upoštevajte, da vas lahko občasno še vedno kontaktiramo s storitvenimi sporočili (npr. potrditve naročil in dostave ter informacije o vaših zakonskih pravicah).
Oglase za naše spletno mesto lahko vidite tudi na spletnih mestih tretjih oseb, vključno z družabnimi mediji. Ti oglasi so vam lahko prilagojeni z uporabo piškotkov (ki sledijo vaši spletni dejavnosti in nam omogočajo prikazovanje oglasov strankam, ki so obiskale naše spletno mesto). Če vidite oglas v družabnih medijih, je to morda zato, ker smo družabno omrežje angažirali za prikazovanje oglasov našim strankam ali uporabnikom, ki ustrezajo demografskemu profilu naših strank. V nekaterih primerih lahko to vključuje posredovanje vašega e-poštnega naslova družbenemu omrežju. Če ne želite več prikazovati prilagojenih oglasov, lahko spremenite nastavitve piškotkov in zasebnosti v brskalniku in na teh spletnih mestih tretjih oseb.
S kom se delijo vaši podatki?
S kom delimo osebne podatke?
Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami za zgoraj opisane namene v naslednjih okoliščinah:
- Z
- drugimi podjetji v naši skupini podjetij.
- Z našimi dobavitelji in ponudniki storitev, ki obdelujejo podatke v našem imenu, npr. obdelovalci plačil in dostavnimi podjetji.
- Z našimi partnerji za sodelovanje . Vaše osebne podatke lahko v skladu z našim zakonitim interesom razkrijemo našim partnerjem za sodelovanje, ki so drugi trgovci na drobno ali proizvajalci potrošniškega blaga. Ti partnerji ne bodo imeli neposrednega dostopa do vaših osebnih podatkov, vendar se lahko vaši podatki uporabijo za pripravo poročil o dejavnosti potrošnikov za te partnerje (ta poročila ne bi vsebovala osebnih podatkov) ali za naše partnerje in njihove prodajalce, da vas ciljajo v okviru spletne oglaševalske kampanje.
- Za izvedbo takšne oglaševalske kampanje je odgovoren naš partner za sodelovanje.
- Z našimi strokovnimi in pravnimi svetovalci.
- S tretjimi osebami, ki se ukvarjajo s preprečevanjem in odkrivanjem goljufij.
- Z organi pregona ali drugimi vladnimi organi, npr. za prijavo goljufije ali kot odgovor na zakonito zahtevo .
V primeru, da prodamo katero koli poslovno premoženje, se lahko osebni podatki naših strank razkrijejo potencialnemu kupcu. V tem primeru si bomo razumno prizadevali zagotoviti, da bodo za kupca veljali pogoji tega pravilnika o zasebnosti.
V drugih primerih, ko imamo vaše soglasje ali nam je to drugače zakonsko dovoljeno.
Shranjevanje in hramba
Uporabljamo ponudnike storitev po vsem svetu. Zato se lahko vaši osebni podatki obdelujejo v državah zunaj Evrope, tudi v državah, kjer imate morda manj zakonskih pravic v zvezi z vašimi podatki kot v skladu z lokalno zakonodajo. Če osebne podatke prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora, bomo, kot zahteva veljavna zakonodaja, zagotovili, da so vaše pravice do zasebnosti ustrezno zaščitene z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, zlasti s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU. Če želite več informacij o teh zaščitnih ukrepih, se obrnite na nas.
Vaše osebne podatke bomo hranili, dokler jih bomo potrebovali za zgoraj navedene namene, zato bo to obdobje odvisno od vaših interakcij z nami. Če ste na primer pri nas opravili nakup, bomo zapis o vašem nakupu hranili toliko časa, kolikor je potrebno za izstavitev računa, obračunavanje davkov in garancijske namene. Prav tako lahko hranimo zapise o korespondenci z vami (na primer, če ste vložili pritožbo glede izdelka) toliko časa, kolikor je potrebno, da nas zaščitimo pred pravnim zahtevkom. Če vaših podatkov ne potrebujemo več, jih bomo izbrisali. Upoštevajte, da bomo v primeru odjave od naših tržnih sporočil shranili vaš e-poštni naslov, da vam v prihodnje ne bomo več pošiljali tržnih sporočil.
Varnost
To spletno mesto zagotavlja, da so podatki šifrirani, ko zapustite spletno mesto. Ta postopek vključuje pretvorbo informacij ali podatkov v kodo, ki preprečuje nepooblaščen dostop. To spletno mesto sledi temu postopku in uporablja varne metode za zagotavljanje zaščite vseh transakcij s kreditnimi in debetnimi karticami. Metode šifriranja, kot je SSL, se uporabljajo za zaščito podatkov strank pri prenosu na to spletno mesto in z njega prek varnega komunikacijskega kanala.
Čeprav storimo vse, kar je v naši moči, da zagotovimo, da so osebni podatki na našem spletnem mestu vedno zaščiteni, ne moremo zagotoviti varnosti in celovitosti informacij, ki so bile prenesene na naše spletno mesto.
Otroci
Naše spletno mesto ni namenjeno otrokom, mlajšim od 18 let, in ga ti ne smejo uporabljati. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 18 let.
Piškotki
Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje določenih funkcij spletnega mesta, za razumevanje in merjenje njegovega delovanja ter za zagotavljanje ciljno usmerjenega oglaševanja. Več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo, in o tem, kako spremeniti nastavitve piškotkov, najdete v našem pravilniku o piškotkih tukaj.
Vaše pravice
V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate določene pravice, vključno s pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov in njihovega popravljanja ter v določenih okoliščinah do prenosa svojih osebnih podatkov drugemu subjektu v splošno uporabljeni obliki.
Pravico imate, da ugovarjate uporabi svojih osebnih podatkov za določene namene, vključno s pošiljanjem trženjskih sporočil. Za več podrobnosti o tem, kako se lahko odjavite od trženja, glejte "Trženje" zgoraj.
Prav tako imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, na primer; če so naši nameni obdelave vaših osebnih podatkov prenehali; če nasprotujete naši obdelavi vaših osebnih podatkov na podlagi zakonitih interesov in nimamo prevladujočih zakonitih razlogov za nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov; in če je naša obdelava temeljila na vaši privolitvi, ki ste jo umaknili.
Upoštevali bomo vse zahteve za uveljavljanje vaših pravic v skladu z veljavno zakonodajo. Vendar se zavedajte, da so te pravice omejene in da v nekaterih okoliščinah ne bomo mogli izpolniti vaše zahteve. Če želite vložiti kakršno koli zahtevo v zvezi z vašimi osebnimi podatki ali če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke v zvezi z vašimi osebnimi podatki, se obrnite na nas z uporabo spodnjih podatkov. Prav tako se lahko obrnete na lokalni nadzorni organ za varstvo podatkov.
Imamo posebno ekipo za podporo prek kontaktnega obrazca, lahko pa se obrnete tudi na nas:
Telefoni (od ponedeljka do petka od 10. do 17. ure (srednjeevropski čas) * brez sobot, nedelj in praznikov):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Od ponedeljka do sobote od 10.00 do 17.00 (srednjeevropski čas) * razen ob nedeljah in praznikih
Elektronska pošta: info@casaderma.eu
Vprašanje pošljite po elektronski pošti. Vašo zahtevo bomo obdelali v 72 urah.
Kontaktni obrazec: https: //casaderma.eu/en/contact-us
Napišite svoje vprašanje po e-pošti. Vašo zahtevo bomo obdelali v 72 urah.
Pisarna (samo po dogovoru)
Estonija | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Francija | 37 Avenue Trudaine, 75009 Pariz, Francija
Španija | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Španija
Nemčija | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt na Majni, Nemčija
Združeno kraljestvo | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Združeno kraljestvo
Portugalska | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugalska