Från och med den 1 maj 2024 är Integris OÜ personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.
Registerkod 14977201, huvudkontor på Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa, Estland, momsregistreringsnummer EE102327898.
SEKRETESSPOLICYN
Senast reviderad: 29 juni 2024
Om denna policy
Casaderma är fast beslutna att skydda våra kunders integritet. Ta dig tid att granska detta meddelande som förklarar vilken information vi samlar in om dig, hur vi använder den och dina rättigheter. Casaderma Limited ("Casaderma", "vi" eller "oss") är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via eller i samband med Casaderma och alla tillhörande appar ("webbplatsen").
Vilka personuppgifter samlas in?
Vi samlar in personuppgifter från dig när du tillhandahåller dem direkt till oss och genom din användning av webbplatsen. Denna information kan inkludera:
- Information som du lämnar till oss när du använder vår webbplats (t.ex. ditt namn, kontaktuppgifter, kön, produktrecensioner och all information som du lägger till i din kontoprofil);
- Transaktions- och faktureringsinformation, om du gör några inköp från oss eller använder vår webbplats (t.ex. kredit-/betalkortsuppgifter och leveransinformation);
- Register över dina interaktioner med oss (t.ex.t
- .ex. om du kontaktar vår kundtjänst eller interagerar med oss på sociala medier) ;
- Information som du lämnar till oss när du deltar i en tävling eller i en undersökning;
- Information som samlas in automatiskt med hjälp av cookies och andra spårningstekniker (t.ex. vilka sidor du har tittat på och om du klickade på en länk i en av våra e-postuppdateringar ).
- Vi kan också samla in information om den enhet du använder för att komma åt vår webbplats; och
- Annan information som är nödvändig för att tillhandahålla webbplatsen, till exempel kan vi få tillgång till din plats om du ger oss ditt samtycke .
Om du också handlar i någon av våra butiker kan vi kombinera information som du ger oss i butiken (t.ex. om du gör ett köp eller går med i vår e-postlista i butiken) med informationen ovan.
Hur används dina personuppgifter?
Beroende på hur du använder vår webbplats, dina interaktioner med oss och de behörigheter du ger oss, kan de syften för vilka vi använder dina personuppgifter inkludera:
- För
- att fullgöra din beställning och underhålla ditt onlinekonto .
- För att hantera och svara på eventuella frågor eller klagomål till vår kundtjänst .
- För att anpassa webbplatsen till dig och visa dig innehåll som vi tror att du är mest intresserad av, baserat på din kontoinformation, din köphistorik och din surfaktivitet .
- För att förbättra och underhålla webbplatsen och övervaka dess användning .
- För marknadsundersökningar, t.ex. kan vi kontakta dig för att få feedback om våra produkter .
- För att skicka marknadsföringsmeddelanden och visa dig riktad reklam, där vi har ditt samtycke eller på annat sätt har tillstånd att göra det.
- För säkerhetsändamål, för att undersöka bedrägerier och vid behov för att skydda oss själva och tredje part .
- För att uppfylla våra juridiska och lagstadgade skyldigheter .
Vi förlitar oss på följande rättsliga grund, enligt dataskyddslagstiftningen, för att behandla dina personuppgifter:
Eftersom behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller vidta åtgärder innan vi ingår ett avtal med dig (t.ex. om du har gjort ett köp hos oss använder vi dina personuppgifter för att behandla betalningen och fullgöra din beställning).
För att vi har fått ditt samtycke (t.ex. när du kontaktar oss med en fråga, när du lägger till valfri information i din kontoprofil eller om du samtycker till att få marknadsföring från oss).
För att det ligger i vårt berättigade intresse som e-handelsleverantör att upprätthålla och marknadsföra våra tjänster. Vi strävar alltid efter att förstå mer om våra kunder för att kunna erbjuda de bästa produkterna och den bästa kundupplevelsen. Vi använder information om dig för att skräddarsy din visning av webbplatsen, för att göra den mer intressant och relevant med avseende på de produkter och erbjudanden som visas.
Vår webbplats kan ge dig möjlighet att lägga till ytterligare information i din kontoprofil, t.ex. information om din hudtyp, hudton, hudproblem, sminkfokus och hårproblem. Vi behandlar denna information med särskild känslighet, eftersom vi förstår att den kan avslöja information om till exempel din hälsa eller etnicitet. Du behöver inte lämna den här informationen till oss och kan när som helst radera eller uppdatera den.
Marknadsföring
Marknadsföring och reklam. För att skicka dig marknadsföringsmeddelanden och visa dig riktad reklam, där vi har ditt samtycke eller på annat sätt har tillstånd att göra det. I vissa fall kan vi också göra personuppgifter tillgängliga för tredje part för reklamändamål - se "Samarbetspartners" i avsnitt 3 nedan för mer information. Du har rätt att avstå från att dina uppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål, inklusive utlämnande av dina uppgifter till tredje part för sådana ändamål. Vissa av de uppgifter som lämnas ut till tredje part samlas in genom användning av icke väsentliga cookies - du kan när som helst välja att avvisa användningen av cookies (och därmed förhindra delning av dessa uppgifter). Se avsnitt 4 för mer information.
Vi älskar att kommunicera med våra kunder och beroende på dina marknadsföringspreferenser kan vi därför använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig via e-post, telefon eller post. Vissa av dessa meddelanden kan vara skräddarsydda för dig, baserat på din tidigare surf- eller köpaktivitet och annan information som vi har om dig.
Om du inte längre vill få marknadsföringsmeddelanden från oss (eller om du vill anmäla dig igen!) kan du när som helst ändra dina inställningar genom att kontakta oss (se nedan), klicka på länken "avsluta prenumeration" i ett e-postmeddelande eller uppdatera dina inställningar i ditt konto. Om du avregistrerar dig från marknadsföring, observera att vi fortfarande kan komma att kontakta dig med servicemeddelanden då och då (t.ex. order- och leveransbekräftelser och information om dina lagliga rättigheter).
Du kan också se annonser för vår webbplats på tredje parts webbplatser, inklusive på sociala medier. Dessa annonser kan vara anpassade till dig med hjälp av cookies (som spårar din webbaktivitet, så att vi kan visa annonser för kunder som har besökt vår webbplats). Om du ser en annons på sociala medier kan det bero på att vi har anlitat det sociala nätverket för att visa annonser för våra kunder, eller användare som matchar våra kunders demografiska profil. I vissa fall kan detta innebära att vi delar din e-postadress med det sociala nätverket. Om du inte längre vill se skräddarsydda annonser kan du ändra dina cookie- och sekretessinställningar i din webbläsare och på dessa tredjepartswebbplatser.
Vem delas din information med?
Vilka delar vi personuppgifter med?
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med tredje part, för de ändamål som beskrivs ovan, under följande omständigheter:
- Med
- andra bolag i vår koncern .
- Med våra leverantörer och tjänsteleverantörer som behandlar uppgifterna för vår räkning, t.ex. betalningsansvariga och leveransföretag .
- Med våra samarbetspartners .
- Vi kan utöva vårt berättigade intresse att lämna ut dina personuppgifter till våra samarbetspartners, som är andra detaljhandlare eller tillverkare av konsumentvaror. Dessa partners kommer inte att ha direkt tillgång till dina personuppgifter, men dina uppgifter kan användas för att producera rapporter om konsumentaktivitet för dessa partners (dessa rapporter skulle inte innehålla personuppgifter) eller för våra partners och deras leverantörer för att rikta dig som en del av en onlineannonseringskampanj.
- Ansvaret för genomförandet av sådana reklamkampanjer ligger hos vår samarbetspartner .
- Med våra professionella och juridiska rådgivare .
- Med tredje parter som arbetar med att förebygga och upptäcka bedrägerier .
- Med brottsbekämpande myndigheter eller andra statliga myndigheter, t.ex. för att rapportera ett bedrägeri eller som svar på en laglig begäran .
I händelse av att vi säljer några affärstillgångar kan våra kunders personuppgifter lämnas ut till en potentiell köpare. I så fall kommer vi att göra rimliga försök att säkerställa att köparen kommer att vara bunden av villkoren i denna integritetspolicy.
I övrigt när vi har ditt samtycke eller på annat sätt har laglig rätt att göra det.
Lagring och bevarande
Vi använder oss av tjänsteleverantörer som är baserade runt om i världen. Följaktligen kan dina personuppgifter behandlas i länder utanför Europa, inklusive i länder där du kan ha färre lagliga rättigheter avseende dina uppgifter än du har enligt lokal lagstiftning. Om vi överför personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer vi, i enlighet med tillämplig lag, att se till att dina integritetsrättigheter skyddas på ett adekvat sätt genom lämpliga skyddsåtgärder, i synnerhet EU:s standardavtalsklausuler. Kontakta oss gärna om du vill ha mer information om dessa skyddsåtgärder.
Vi sparar dina personuppgifter så länge som vi behöver dem för de ändamål som anges ovan, och denna period varierar beroende på dina kontakter med oss. Om du till exempel har gjort ett köp hos oss kommer vi att spara uppgifter om ditt köp under den period som krävs för fakturering, skatt och garantiändamål. Vi kan också komma att spara korrespondens med dig (t.ex. om du har lämnat in ett klagomål på en produkt) så länge som det är nödvändigt för att skydda oss mot rättsliga anspråk. Om vi inte längre har behov av att behålla dina uppgifter kommer vi att radera dem. Observera att om du avregistrerar dig från våra marknadsföringsmeddelanden kommer vi att spara din e-postadress för att säkerställa att vi inte skickar marknadsföringsmeddelanden till dig i framtiden.
Säkerhet
Denna webbplats säkerställer att data krypteras när de lämnar webbplatsen. Denna process innebär att information eller data omvandlas till en kod för att förhindra obehörig åtkomst. Webbplatsen följer denna process och använder säkra metoder för att skydda alla kredit- och betalkortstransaktioner. Krypteringsmetoder som SSL används för att skydda kunddata när de överförs till och från denna webbplats via en säker kommunikationskanal.
Även om vi gör allt som står i vår makt för att se till att personuppgifter alltid är skyddade från vår webbplats, kan vi inte garantera säkerheten och integriteten för den information som har överförts till vår webbplats.
Barn och ungdomar
Vår webbplats är inte avsedd för, och ska inte användas av, barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 18 år.
Cookies
Våra webbplatser använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla vissa funktioner på webbplatsen, för att förstå och mäta dess prestanda och för att leverera riktad reklam. Se vår cookiepolicy här för ytterligare information om de cookies vi använder och hur du ändrar dina cookieinställningar.
Dina rättigheter
Du har vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter, inklusive rätten att få tillgång till och korrigera dina personuppgifter och, under särskilda omständigheter, att överföra dina personuppgifter till en annan enhet i ett allmänt använt format.
Du har rätt att invända mot att dina personuppgifter används för vissa ändamål, bland annat för att skicka marknadsföring till dig. Se "Marknadsföring" ovan för mer information om hur du kan välja bort marknadsföring.
Du har också rätt att begära radering av dina personuppgifter, till exempel när våra syften med behandlingen av dina personuppgifter har upphört, när du invänder mot vår behandling av dina personuppgifter baserat på berättigade intressen och vi inte har några övervägande berättigade skäl att fortsätta behandla dina personuppgifter, och när vår behandling baserades på ditt samtycke som du har återkallat.
Vi kommer att tillmötesgå alla förfrågningar om att utöva dina rättigheter i enlighet med tillämplig lag. Var dock medveten om att det finns ett antal begränsningar i dessa rättigheter och att det kan finnas omständigheter som gör att vi inte kan tillmötesgå din begäran. För att göra förfrågningar om dina personuppgifter, eller om du har några frågor eller funderingar om dina personuppgifter, ska du kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan. Du har också rätt att kontakta din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.
Vi har ett dedikerat supportteam som du når via kontaktformuläret, men du kan också nå oss:
Telefon (måndag till fredag kl. 10.00-17.00 (CET) *exklusive lördagar, söndagar och allmänna helgdagar):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
Måndag till lördag kl. 10.00-17.00 (CET) * ej söndagar och allmänna helgdagar
E-post: info@casaderma.eu
Skriv din fråga via e-post. Vi kommer att behandla din förfrågan inom 72 timmar.
Kontaktformulär: https: //casaderma.eu/en/contact-us
Skriv din fråga via e-post. Vi kommer att behandla din förfrågan inom 72 timmar.
Kontor (endast efter överenskommelse)
Estland | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Frankrike | 37 Avenue Trudaine, 75009 Paris, Frankrike
Spanien | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spanien
Tyskland | Taunusanlage 8, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland
Förenade kungariket | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Förenade kungariket
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal