Считано от 1 май 2024 г., Integris OÜ е администратор на вашите лични данни.
Регистрационен код 14977201, със седалище на адрес Ruunaoja tn 3, 11415, Талин, Харюмаа, Естония, ДДС № EE102327898.
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Последна ревизия: 29 юни 2024 г.
За тази политика
Casaderma се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти. Моля, отделете време, за да се запознаете с това известие, което обяснява каква информация събираме за вас, как я използваме и какви са вашите права. Casaderma Limited ("Casaderma", "ние" или "нас") е администратор на лични данни, събрани чрез или във връзка с Casaderma и всяко свързано приложение ("Сайтът").
Какви лични данни се събират?
Ние събираме лични данни от Вас, когато ни ги предоставяте директно и чрез използването на Сайта. Тази информация може да включва:
- информация, която ни предоставяте, когато използвате нашия Сайт (напр. Вашето име, данни за контакт, пол, ревюта на продукти и всякаква информация, която добавяте в профила на Вашия акаунт);
- Информация за транзакции и фактуриране, ако правите покупки от нас или използвайки нашия Сайт (напр. данни за кредитна/дебитна карта и информация за доставка);
- Записи на Вашите взаимодействия с нас (напр.напр. ако се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, взаимодействате с нас в социалните медии);
- Информация, която ни предоставяте, когато участвате в конкурс или в проучване;
- Информация, събирана автоматично, с помощта на бисквитки и други технологии за проследяване (напр. кои страници сте разглеждали и дали сте кликнали върху връзка в някоя от нашите актуализации на имейли).
- Можем също така да събираме информация за устройството, което използвате за достъп до нашия Сайт; и
- Друга информация, необходима за предоставяне на Сайта, например можем да получим достъп до Вашето местоположение, ако ни дадете съгласието си.
Ако също така пазарувате в някой от нашите магазини, можем да комбинираме информацията, която ни предоставяте в магазина (например ако направите покупка или се присъедините към нашия списък с имейли в магазина), с информацията по-горе.
Как се използват Вашите лични данни?
В зависимост от начина, по който използвате нашия Сайт, взаимодействията Ви с нас и разрешенията, които ни давате, целите, за които използваме Вашите лични данни, включват:
- За
- да изпълним Вашата поръчка и да поддържаме Вашия онлайн акаунт.
- За да управляваме и отговаряме на всякакви запитвания или оплаквания, отправени към нашия екип за обслужване на клиенти.
- За да персонализираме Сайта за Вас и да Ви показваме съдържание, от което смятаме, че ще се интересувате най-много, въз основа на информацията за Вашия акаунт, историята на покупките Ви и активността Ви при сърфиране.
- За да подобряваме и поддържаме Сайта и да наблюдаваме неговото използване .
- За проучване на пазара, например можем да се свържем с Вас за обратна връзка относно нашите продукти.
- За да Ви изпращаме маркетингови съобщения и да Ви показваме целеви реклами, когато имаме Вашето съгласие или ни е разрешено по друг начин да го правим.
- За целите на сигурността, за разследване на измами и когато е необходимо, за да защитим себе си и трети страни.
- За да спазваме нашите законови и регулаторни задължения .
Ние разчитаме на следното правно основание съгласно закона за защита на данните, за да обработваме Вашите лични данни:
Тъй като обработката е необходима за изпълнение на договор с Вас или за предприемане на стъпки преди сключването на договор с Вас (напр. когато сте направили покупка при нас, ние използваме Вашите лични данни, за да обработим плащането и да изпълним Вашата поръчка).
Защото сме получили Вашето съгласие (напр. когато се свържете с нас със запитване, когато добавите незадължителна информация в профила на профила си или ако се съгласите да получавате маркетинг от нас).
Защото е в наш легитимен интерес като доставчик на електронна търговия да поддържаме и популяризираме нашите услуги. Винаги се стремим да разберем повече за нашите клиенти, за да предложим най-добрите продукти и клиентско преживяване. Използваме информация за Вас, за да адаптираме изгледа Ви на Сайта, да го направим по-интересен и подходящ по отношение на разглежданите продукти и оферти.
Нашият Сайт може да ви даде възможност да добавите допълнителна информация към профила на профила си, като например информация за вашия тип кожа, цвят на кожата, проблеми с кожата, фокус върху грима и проблеми с косата. Ние се отнасяме към тази информация с особена чувствителност, тъй като разбираме, че тя може да разкрие информация за вашето здраве или етническа принадлежност, например. Не е необходимо да ни предоставяте тази информация и можете да я изтриете или актуализирате по всяко време.
Маркетинг
Маркетинг и реклама. За да Ви изпращаме маркетингови съобщения и да Ви показваме целеви реклами, когато имаме Вашето съгласие или по друг начин ни е разрешено да го правим. В някои случаи може да предоставяме лични данни и на трети страни за рекламни цели - за повече информация вижте "Партньори за сътрудничество" в раздел 3 по-долу. Имате право да се откажете от обработката на Вашите данни за целите на директния маркетинг , включително от разкриването на Вашите данни на трети страни за такива цели. Някои от данните, разкривани на трети страни, се събират чрез използването на несъществени "бисквитки" - можете да изберете да отхвърлите използването на "бисквитки" (и следователно да предотвратите споделянето на тези данни) по всяко време. Вижте раздел 4 за повече информация.
Обичаме да общуваме с нашите клиенти и затова, в зависимост от вашите маркетингови предпочитания, може да използваме вашите лични данни, за да ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл, телефон или поща. Някои от тези съобщения могат да бъдат съобразени с вас въз основа на предишната ви активност по време на сърфиране или покупка, както и на друга информация, която имаме за вас.
Ако вече не искате да получавате маркетингови съобщения от нас (или искате да се върнете към тях!), можете да промените предпочитанията си по всяко време, като се свържете с нас (подробности по-долу), кликнете върху връзката "Отписване" във всеки имейл или актуализирате настройките в профила си. Ако се отпишете от абонамента за маркетинг, имайте предвид, че от време на време все още можем да се свързваме с вас с обслужващи съобщения (напр. потвърждения на поръчки и доставки и информация за вашите законни права).
Възможно е също така да виждате реклами за нашия Сайт на уебсайтове на трети страни, включително в социалните медии. Тези реклами могат да бъдат съобразени с Вас с помощта на бисквитки (които проследяват Вашата активност в уеб, така че ни позволяват да показваме реклами на клиенти, които са посетили нашия Сайт). Когато виждате реклама в социална медия, това може да се дължи на факта, че сме ангажирали социалната мрежа да показва реклами на нашите клиенти или на потребители, които отговарят на демографския профил на нашите клиенти. В някои случаи това може да включва споделяне на вашия имейл адрес със социалната мрежа. Ако вече не искате да виждате адаптирани реклами, можете да промените настройките за бисквитките и поверителността в браузъра си и в тези уебсайтове на трети страни.
С кого се споделя Вашата информация?
С кого споделяме лични данни?
Можем да споделяме Вашите лични данни с трети страни за целите, описани по-горе, при следните обстоятелства:
- С други дружества от нашата група от дружества.
- С нашите доставчици и доставчици на услуги, които обработват данните от наше име, напр. обработващи плащанията и дружества за доставка .
- С нашите партньори за сътрудничество . Можем да упражним легитимния си интерес да разкрием Вашите лични данни на нашите партньори за сътрудничество, които са други търговци на дребно или производители на потребителски стоки. Тези партньори няма да имат пряк достъп до Вашите лични данни, но Вашите данни могат да бъдат използвани за изготвяне на отчети за потребителската активност за тези партньори (тези отчети няма да съдържат лични данни) или за нашите партньори и техните доставчици, за да Ви насочат към Вас като част от онлайн рекламна кампания.
- Провеждането на всяка такава рекламна кампания е отговорност на нашия партньор за сътрудничество.
- С нашите професионални и правни консултанти.
- С трети страни, ангажирани в предотвратяването и разкриването на измами.
- С правоприлагащи или други правителствени органи, напр. за докладване на измама или в отговор на законно искане.
В случай че продадем някакви бизнес активи, личните данни на нашите клиенти могат да бъдат разкрити на потенциалния купувач. В този случай ще положим разумни усилия да гарантираме, че купувачът ще бъде обвързан с условията на настоящата Политика за поверителност.
В други случаи, когато имаме Вашето съгласие или ни е позволено по друг законен начин да го направим.
Съхранение и запазване
Използваме доставчици на услуги, базирани в цял свят. Следователно Вашите лични данни могат да бъдат обработвани в държави извън Европа, включително в държави, в които може да имате по-малко законни права по отношение на Вашите данни, отколкото според местното законодателство. Ако прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство, ние ще гарантираме, както се изисква от приложимото законодателство, че правата Ви на поверителност са адекватно защитени чрез подходящи предпазни мерки, по-специално стандартните договорни клаузи на ЕС. Моля, свържете се с нас, ако желаете да получите повече информация за тези предпазни мерки.
Ще съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото са ни необходими за целите, изложени по-горе, и затова този период ще варира в зависимост от взаимодействието Ви с нас. Например, когато сте направили покупка при нас, ще съхраняваме данните за покупката Ви за периода, необходим за фактуриране, данъчни и гаранционни цели. Можем също така да съхраняваме запис на кореспонденцията с вас (например ако сте подали оплакване за продукт) толкова дълго, колкото е необходимо, за да се защитим от правен иск. Когато вече нямаме нужда да съхраняваме вашата информация, ние ще я изтрием. Моля, обърнете внимание, че когато се отпишете от нашите маркетингови съобщения, ще запазим записа на вашия имейл адрес, за да гарантираме, че няма да ви изпращаме маркетингови имейли в бъдеще.
Сигурност
Този Сайт гарантира, че данните се криптират, когато напускат Сайта. Този процес включва преобразуване на информацията или данните в код, за да се предотврати неоторизиран достъп. Този Сайт следва този процес и използва сигурни методи, за да гарантира защитата на всички транзакции с кредитни и дебитни карти. Използват се методи за криптиране като SSL, за да се защитят данните на клиентите, когато се пренасят към и от този Сайт по защитен комуникационен канал.
Въпреки че правим всичко, което е по силите ни, за да гарантираме, че личните данни са защитени по всяко време от нашия Сайт, не можем да гарантираме сигурността и целостта на информацията, която е била предадена на нашия Сайт.
Деца
Нашият Сайт не е предназначен за и не трябва да се използва от деца под 18-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години.
Бисквитки
Нашият Сайт използва "бисквитки" и други подобни технологии, за да предоставя определени функционалности на Сайта, да разбира и измерва ефективността му и да предоставя целеви реклами. Моля, вижте нашата Политика за бисквитките тук за допълнителна информация относно бисквитките, които използваме, и как да промените настройките си за бисквитки.
Вашите права
Имате определени права по отношение на Вашите лични данни, включително правото на достъп до и коригиране на Вашите лични данни, а при определени обстоятелства - и на прехвърляне на Вашите лични данни на друг субект в обичайно използван формат.
Имате право да възразите срещу използването на личните Ви данни за определени цели, включително за изпращане на маркетингови съобщения. Вижте "Маркетинг" по-горе за повече подробности относно това как да се откажете от маркетинга.
Имате също така право да поискате изтриване на Вашите лични данни, например; когато целите ни за обработване на Вашите лични данни са приключили; когато възразите срещу обработването на Вашите лични данни от наша страна въз основа на легитимни интереси и нямаме първостепенни легитимни основания да продължим да обработваме Вашите лични данни; и когато обработването ни се е основавало на Вашето съгласие, което сте оттеглили.
Ние ще изпълним всички искания за упражняване на вашите права в съответствие с приложимото законодателство. Моля, имайте предвид обаче, че тези права имат редица ограничения и може да има обстоятелства, при които да не сме в състояние да изпълним искането Ви. За да отправяте искания относно Вашите лични данни или ако имате въпроси или притеснения във връзка с Вашите лични данни, трябва да се свържете с нас, като използвате данните по-долу. Също така имате право да се свържете с местния надзорен орган за защита на данните.
Разполагаме със специализиран екип за поддръжка чрез формуляра за контакт, но можете да се свържете с нас и по телефона:
Телефони (от понеделник до петък от 10 до 17 ч. (централноевропейско време) *без събота, неделя и официални празници):
+372 668 1287
+33 7 45 39 06 20
+49 176 68148101
+34 690 337 682
+351 300 52 80 43
От понеделник до събота от 10:00 до 17:00 ч. (централноевропейско време) *без неделя и официални празници
Електронна поща: info@casaderma.eu
Напишете въпроса си по имейл. Ще обработим запитването ви в рамките на 72 часа.
Форма за контакт: https://casaderma.eu/en/contact-us
Напишете въпроса си по имейл. Ще обработим заявката ви в рамките на 72 часа.
Офис (само с предварителна уговорка)
Естония | Ruunaoja tn 3, 11415, Tallinn, Harjumaa
Франция | 37 Avenue Trudaine, 75009 Париж, Франция
Испания | P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Мадрид, Испания
Германия | Taunusanlage 8, 60329 Франкфурт на Майн, Германия
Обединеното кралство | 30 Churchill Pl, London E14 5RE, Обединеното кралство
Португалия | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Португалия